BigBoost Casino - Депозит игрока задерживается.

19 июля 2024 года я внес 2000 рупий в казино BigBoost с помощью GPay. Прошло уже более 24 часов, а я до сих пор не вижу сумму, зачисленную на мой счет.

Я написал несколько писем в службу поддержки BigBoost и продолжил эскалацию дела в их чате. К моему удивлению, они так и не ответили. Это БОЛЬШОЙ МОШЕННИЧЕСТВО!! Не вкладывайте деньги в это казино. Никогда не знаешь, что произойдет с твоими кровно заработанными деньгами. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!!

Дорогой alokk270w,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Большое спасибо, Томас, за подробный ответ, объясняющий, что могло произойти в моем случае.

К счастью, сегодня я получил ответ от службы поддержки казино с просьбой предоставить подробную информацию/доказательство моей транзакции - дату депозита, номер UTR и т. д. Я отправил им квитанцию об оплате Gpay, которая содержит всю необходимую информацию. Кажется, они очень хотят решить этот вопрос и ускорить зачисление моего депозита. Надеюсь, проблема будет решена в течение нескольких дней. Я буду следить за вами в случае каких-либо задержек. Будет держать вас в курсе.

В очередной раз благодарим за помощь.

С наилучшими пожеланиями

..Алок

Привело ли расследование казино к решению вашей проблемы? Пожалуйста, дайте мне знать.

Да, Томас, я наконец-то получил деньги обратно после огромных усилий и помощи Casino Guru! Больше не буду играть в этом казино.

По рекомендации Casino Guru я сейчас играю в казино MostBet и нахожу его отличным.

С уважением

..Алок

Дорогой alokk270w,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру