BitKingz Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет.

Внесено через интерактив в этом казино 5 января. Остался в ожидании в течение 24 часов. Теперь говорит, что отклонено, даже если gigadat (interac) подтвердил, что он был зачислен в казино, и он был отправлен с моего банковского счета. Никакой помощи от живого чата. Электронных писем нет. Поддержка отсутствует на этом сайте абсолютно никакой помощи ни от кого. Все, что я хочу, - это зачислить свой депозит на счет в казино или вернуть его мне

Уважаемый justinmac1 ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы пытались связаться со своим поставщиком платежных услуг? Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, лучшее, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером, поскольку это стандартная процедура. Провайдеру платежей необходимо выяснить, что случилось с вашими средствами, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.

С уважением,

Кристина

см. снимок экрана. Гигадат подтвержден в день депозита, который успешно отправлен в казино.

Итак, как видите. Средства были сняты с моего банковского счета и успешно зачислены в казино, что подтверждено gigadat через interac. Gigadat подтвердил это и сказал, что это касается казино и что они должны с ними разобраться, но они не ответили. По сути, они только что украли мои деньги.

Большое спасибо justinmac1 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Теперь мы попытаемся связаться с казино и попросить их присоединиться к нам, чтобы помочь нам решить вашу проблему.

Хорошо, я не слышал ни слова от этого казино об этой проблеме. Ни одного электронного письма. Это была полная шутка. Депозит был отправлен с моего банковского счета (interac) и подтвержден gigadat, что он был успешно внесен в это казино 5 января. Я играю во многих онлайн-казино и всегда делаю депозит через интерактив, и у меня никогда не было этой проблемы ни с одним другим казино. Похоже на мошеннический сайт с нулевым обслуживанием клиентов

К сожалению, ответа от казино тоже пока нет. Обратите внимание, если мы не получим никакого ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

Дорогие все,

Сообщаем вам, что на основании общения игрока с нашей службой поддержки расследование было начато сразу 6 января.

16 января статус платежа был подтвержден как успешный, после чего деньги появились на балансе игрока и были разыграны игроком. А на следующий день аккаунт игрока был закрыт по его просьбе.

Уважаемый justinmac1,

Не могли бы вы подтвердить, что опубликовало казино? Или, чтобы быстрее закрыть жалобу, я хотел бы, чтобы казино прислало нам подтверждение своего заявления о том, что депозит игрока был успешным и баланс был разыгран. Заранее спасибо.

Дорогой Ник,

не могли бы вы предоставить электронное письмо, и мы пришлем доказательства. благодарю вас.

Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

Заранее спасибо.

Привет, Ник,

доказательства отправлены. дайте нам знать, если что-то еще нужно, заранее спасибо.

Спасибо, что поделились всей необходимой информацией. Из электронного письма, полученного от казино, мы были уверены, что вывод средств был отправлен игроку успешно. Мы хотим поблагодарить вас за сотрудничество, мы очень ценим его. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru