Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение условий бонуса. Жалоба была закрыта, так как у игрока не было остатка на момент закрытия ее аккаунта.
Здравствуйте, я играю с бонусом на первый депозит, я получаю 150%. Я делаю все ставки и делаю все правильно и играю только в один слот за 4 евро. все разрешено. я проверил все, и они принимают все. я делаю вывод 2500, а 500 на моем счету, теперь я не могу войти в систему. они не дадут мне мои деньги, и я знаю, что играю на 100% верно. пожалуйста, помогите мне
Привет Яси6,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitKingz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы завершили процесс проверки? Казино указало, какой именно срок вы нарушили, и вернуло ли оно внесенную вами сумму? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый Jasi6,
Если у вас больше нет остатка на балансе или ожидания вывода средств, казино может закрыть вашу учетную запись в любое время без каких-либо объяснений.
Мы можем вам чем-то еще помочь?
У меня было 3000 в казино, и они закрыли мой счет. Затем я говорю, что пишу гуру казино, после чего они дают мне 3000. Так что теперь я получаю свои 3000, но они не говорят, почему счет закрыт. Что я скажу, это плохо казино закрывает вашу учетную запись, когда вы выводите деньги, и не дает вам денег, и не говорите, почему закрываете учетную запись. когда я не говорил, что пишу вам, они никогда не дают мне деньги. так что вы можете закрыть это, у меня есть мои деньги. спасибо ты