Привет
19 июля 2024 года я играл в казино Bitkinz и выиграл 3000 канадских долларов. Я предоставил документы для проверки, разрешенную выписку из банка, счет за телефон и копию транзакции интерактивного перевода. Мой вывод был принят, и я получил деньги 20 июля 2024 года.
22 июля 2024 года я снова играю с переводами Interac, когда превысил лимит перевода, я использовал свою дебетовую карту Visa для внесения депозита, моя карта имеет две функции: дебетовая и кредитная Visa, я выиграл 6000 долларов США, когда запросил два вывода по 3000 долларов США.
Каждый раз, когда им отказывали, они просили у меня фотографии моей карты, которые я дал, а также отчет о последних транзакциях, я отправлял все документы.
казино не хочет понимать, что моя дебетовая карта Visa не является кредитной картой, но я могу использовать ее для транзакций Visa, я написал им вчера и отправил скриншот сайта моего банка, который объясняет характеристики моей карты доступа
Я все еще жду денег, служба поддержки клиентов ничем нам не помогает.
Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги.
Hi
On July 19, 2024 I played at the Bitkinz casino and won $3000 cad I gave the documents for verification the bank statement allowed and telephone bill and copy of an interac transfer transaction. My withdrawal was accepted and I received the money on July 20, 2024.
On July 22, 2024 I play again with interac transfers when I exceeded the transfer limit, I used my visa debit card to deposit, my card has two functions: debit and visa credit, I won $6000 when I requested two withdrawals of $3000.
Each time they are refused, they asked me for photos of my card that I gave and also statement of the last transactions,i sent all documents.
the casino does not want to understand that my visa debit card is not a credit card but I can use it for visa transactions, I wrote to them yesterday and sent a screenshot of my bank's website which explains the characteristics of my access card
I am still waiting to receive the money customer service does nothing to help us.
Please help me get my money back.
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)