Игрок из Швеции испытывает проблемы с проверкой своего аккаунта из-за неотзывчивой поддержки клиентов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
В течение более 1 недели я не получал ответ от службы поддержки клиентов о том, что мой вывод средств плохой, и вместо этого решил продолжить игру
В ожидании ответа. Казино не принимало мои документы, которые работают во всех предыдущих сорванных мной казино. Попросил поддержки повесить.
Дорогой Никлас,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить более подробную информацию, чтобы я мог помочь вам соответственно? У вас есть ожидание вывода средств? Кроме того, я хотел бы знать, сообщало ли вам казино, что ваши документы не были приняты, или вы просто не получили подтверждение о том, что ваша учетная запись была подтверждена.
Вы пытались связаться с казино через службу поддержки в чате? Я попробовал это, и это должно быть доступно 24/7. Может быть, они могли бы помочь вам быстрее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина