Обзор Онлайн-Казино Bob

Игрок запросил снятие € 100 и € 350. Первый был успешно обработан, но для второго его попросили отправить документы для проверки. Казино не приняло отсканированное удостоверение личности с фотографией и попросило фотографию удостоверения личности. Тем временем игрок закрыл свой аккаунт, а казино отказалось принять электронное письмо с фотографией. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Нидерландов испытал технический сбой во время игры в живую рулетку. Игрок сделал ставку на номер 31, прямо вверх, но выигрыши не были вознаграждены. Первоначальная ставка игрока была в конечном итоге возвращена игроку.

Игрок из Италии столкнулся с многократными отказами в своем запросе на вывод средств из Playamo Casino из-за заявленных отсутствующих документов для проверки. Они утверждали, что на их физической карте не отображался номер или дата истечения срока действия, и предоставили скриншоты онлайн-банкинга с необходимой информацией, однако их выводы все равно отменялись. Проблема была решена, поскольку часть средств была зачислена на банковский счет игрока, что свидетельствует о том, что его профиль был проверен.

Игрок из Канады столкнулся с многократными отменами выводов из-за якобы неверной банковской информации, несмотря на то, что она подтвердила данные в своем банке. Казино Playamo предоставило непоследовательные инструкции относительно того, какую информацию вводить, что усложнило процесс вывода. После обращения в Interac/Gigadat было подтверждено, что ее счет не был заблокирован, что привело к успешному выводу $1600. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Чехии запросил отказ, но он был отклонен. Хотя игрок вносил средства с помощью сторонних карт, казино решило выплатить игроку его выигрыш и предупредило его, чтобы он больше не вносил депозит со сторонних карт. Жалоба решена.

Игрок, зарегистрированный в казино, имел некоторые проблемы с проверкой, но в итоге прошел его. Игрок продолжил играть и сделал несколько выводов. Через некоторое время игроку снова предложили подтвердить свой аккаунт. Вопрос был успешно решен.

Игрок из Австралии не смог вывести выигрыш в размере 75 долларов США за бездепозитные фриспины, поскольку единственными способами вывода средств были криптовалюта или банковский перевод, а для банковского перевода требовалось минимум 250 долларов США. Казино отказало в выводе криптовалюты, поскольку выигрыш был получен не с депозита в криптовалюте. После того, как игрок пригрозил публично обострить проблему, казино обработало вывод средств криптографическим методом. Мы подтвердили, что проблема решена, и отметили жалобу как закрытую.

Игрока из Австралии обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Мы получили достаточные доказательства этого от казино, поэтому жалоба была отклонена. Через некоторое время казино пересмотрело свою позицию и приняло решение выплатить игроку ранее конфискованный выигрыш. Таким образом, жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Баварии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано с соблюдением максимального лимита на вывод средств с активированного бонуса, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами с тремя ожидающими выводами банковских переводов, один из которых был отклонен из-за неверной информации о получателе, несмотря на то, что данные были верными. Он выразил обеспокоенность по поводу отсутствия связи и почувствовал себя в ловушке бесконечного цикла повторной отправки выводов без разрешения, а одна из его попыток вывода исчезла с экрана вывода. Проблема была решена, поскольку игрок успешно получил все свои возвраты после обращения в службу поддержки для отмены заблокированных выводов. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Швейцарии столкнулся с трудностями при выводе средств с 22bet, поскольку они продолжали запрашивать дополнительные документы для проверки. Он уже предоставил свое удостоверение личности, изменение адреса электронной почты, селфи и счета за коммунальные услуги, но последняя заявка была отклонена, несмотря на соответствие всем критериям. Было 26 электронных писем по поводу процесса KYC. Проблема была решена, когда букмекерская контора наконец одобрила его профиль и разрешила вывод средств после более чем 14 дней проверки, которая, как он отметил, включала неоправданно большое количество запрошенных документов.

Игрок из Португалии внес €500 и выиграл, желая вывести €800. Однако каждая попытка вывода на его оригинальный способ оплаты (VISA) или через SEPA была первоначально одобрена, но затем отклонена из-за ошибки обработки. После подтверждения его проверки KYC и предыдущих успешных выводов проблема была решена, когда он успешно завершил процесс вывода. Жалоба была отмечена как «решенная» в системе, и игроку было рекомендовано обращаться в случае возникновения любых будущих проблем.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе €5,194 со своего счета в 22bet после года успешных транзакций. После многократного запроса дополнительных документов, включая паспорт и селфи, процесс проверки не продвинулся. Проблема была решена, когда счет игрока был проверен, но он все еще сталкивался с «Ошибкой авторизации» при попытке вывода средств. После общения со службой поддержки казино игрок подтвердил, что проблемы были решены, и дело было отмечено как закрытое.

Игрок из Аргентины создал новую учетную запись и успешно прошел проверку, прежде чем внести депозит в размере 100 000 ARS. Однако его учетная запись была впоследствии заблокирована службой поддержки, оставив его ставку открытой, а средства неразрешенными. Он запросил возврат своего депозита на свой исходный счет. Проблема была решена после того, как игрок продолжил жаловаться, в результате чего казино включило его учетную запись для вывода средств, что позволило ему получить доступ к своему выигрышу в размере около 180 000 ARS. Жалоба была отмечена как «решенная».

Игрок из Канады успешно прошел процесс KYC и сделал несколько небольших снятий без проблем. Однако его снятие $500 CAD было заблокировано, и он столкнулся с повторными и, по-видимому, ненужными запросами документов, что привело к разочарованию и задержкам, при этом команда поддержки не дала четкого объяснения. Проблема была решена после общения с командой по жалобам, которая подтвердила, что необходимые документы были обработаны, и снятие впоследствии было одобрено.

Игрок из Египта столкнулся с проблемой депозита, связанной с транзакцией в размере 5000 02.07.2025, которая не была обработана. Они связались со своим платежным процессором, но безуспешно, и предоставили подтверждение платежа. После предоставления дополнительных документов было подтверждено, что деньги были успешно зачислены. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Италии сделал депозит в размере 350 евро 23.01.25, который не был отражен в его игровом аккаунте. Несмотря на ежедневные обращения в службу поддержки с подтверждением транзакции, он получил тот же ответ, что указывало на отсутствие намерения зачислять или возвращать его средства. Проблема была решена, когда игрок получил всю внесенную сумму. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании не смог снять деньги со своего счета, несмотря на то, что у него был подтвержденный счет с 2020 года и ранее он успешно выводил деньги. Общение со службой поддержки казино не решило проблему, поскольку они заявили о проблемах с получением писем с домена электронной почты игрока. Игрок столкнулся с многочисленными запросами на документацию, включая селфи с датой, что привело к разочарованию. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение своего выигрыша в размере €900, что побудило команду по рассмотрению жалоб отметить жалобу как решенную.

Игрок из Германии сообщил о проблеме с депозитом в размере 200 евро, сделанным с его банковского счета Jeton на его счет 22bet 4 января 2025 года, который не появился, несмотря на подтверждение от Jeton об отправке платежа. Он отправил письмо на 22bet с подтверждением платежа, но баланс счета остался нулевым. Проблема была решена, поскольку 200 евро были зачислены на его счет в казино после общения с Jeton и казино. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и поблагодарила его за сотрудничество.

Игрок из Мексики столкнулся с проблемами при выводе денег из казино после выигрыша значительной суммы. После отказа в выводе средств 2 января 2025 года казино запросило многочисленные документы и поинтересовалось его отношениями с другим владельцем счета. Казино заподозрило наличие нескольких счетов, но игрок настаивал на том, что мошенничества не было. Проблема была решена, когда игрок успешно снял всю сумму, несмотря на то, что казино отключило его счет без указания причины. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Греции, VIP-участник, столкнулся с проблемами при выводе 2500 евро, которые не обрабатывались в течение двух недель, несмотря на то, что ранее у него были успешные выводы и доступ к поддержке. Проблема была решена, и игрок подтвердил удовлетворение результатом.

Игрок из Мексики столкнулся с трудностями при выводе средств в казино, получив неоднократные предложения повторить попытку позже или внести еще один депозит. Хотя статус вывода изначально был одобрен, позже он был отклонен из-за ошибки обработки платежа. Игрок подтвердил, что его проблема была решена, успешно выведя свои средства после того, как ранее не мог этого сделать. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную и оценила сотрудничество игрока.

Игрок из Португалии столкнулся с трудностями при выводе €500, которые не были зачислены на его счет. Несмотря на неоднократные просьбы о помощи и обещания поддержки, проблема осталась нерешенной. Команда по жалобам облегчила общение с казино, и игрок подтвердил, что его KYC был проверен, а предыдущие выводы были успешными. В конечном итоге проблема игрока была решена, и он получил средства на свой счет.

Игрок из Италии столкнулся с закрытием счета после запроса на самоисключение, не получив ответа от казино. Несмотря на внесение денег, счет был закрыт через два дня, средства остались недоступными, а служба поддержки не ответила в течение четырех дней. Проблема была решена после того, как игрок смог повторно зайти на сайт и вывести свои средства. Мы закрыли жалобу как решенную после подтверждения игрока.

Игрок из Малайзии столкнулся с проблемами с неудачным депозитом, который был списан с его банковского счета. Несмотря на предоставление доказательств и последующее обращение в службу поддержки клиентов, не было никакого ответа или решения с момента депозита 28 октября 2024 года. Жалоба была решена, когда казино и игрок подтвердили, что недостающие средства были зачислены на счет игрока. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную и призвала игрока обратиться за дополнительной помощью в случае необходимости.

Игрок из Филиппин столкнулся с трудностями при выводе средств после предоставления своего удостоверения личности и селфи для проверки. Несмотря на отправку нескольких банковских выписок и выписок по кошельку от Maya и SeaBank, служба безопасности казино настаивала на дополнительных документах, что привело к путанице и задержкам. Игрок обратился за разрешением к 22Bet относительно запрошенных документов. После обширного общения процесс проверки был успешно завершен, что позволило игроку вывести свой выигрыш, хотя впоследствии его счет был ограничен для игровой активности. Игрок выразил разочарование, но решил изучить другие варианты казино, поблагодарив команду по рассмотрению жалоб за помощь. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулась с трудностями при выводе своего выигрыша после того, как ее попросили предоставить удостоверение личности и психологическую оценку, несмотря на то, что она пользовалась счетом более двух месяцев без проблем. Она посчитала требование психологической оценки необоснованным и была разочарована тем, что служба поддержки клиентов настаивала на ее предоставлении до разрешения вывода средств. Проблема была решена после того, как казино подтвердило, что все средства могут быть выведены после завершения стандартной процедуры проверки. Счет игрока был разблокирован, что позволило ей получить доступ к своему выигрышу.

Игрок из Испании столкнулся с проблемами вывода средств в казино 22BetLuck, несмотря на то, что после предыдущих проигрышей у него осталось в общей сложности €1600. Попытки вывода средств несколькими способами были отклонены из-за «ошибки обработки платежа», а служба поддержки клиентов не предоставила четкого решения. Кроме того, счет игрока был ограничен для размещения ставок или внесения депозитов без конкретного объяснения. Проблема была решена, когда игрок связался с онлайн-чатом казино, что привело к успешной выплате выигрышей через мгновенный SEPA после предоставления выписки по счету для проверки. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами с задержкой вывода средств в казино, получив только один из трех запрошенных в том месяце. Первый вывод, датированный 9-м числом, превысил 7-дневный период ожидания, и, несмотря на обращение в службу поддержки клиентов и отправку запрошенных банковских выписок, игрок не получил ответа. Позже казино подтвердило, что проверка счета игрока была неполной, что задержало обработку выводов. В конечном итоге игрок получил средства после дальнейшего общения с казино. Жалоба была отмечена как решенная, и обратная связь о сервисе поощрялась.

Игрок из Мексики столкнулся с задержками при проверке аккаунта, требуемой 22 Bet, что помешало ему вывести средства. Несмотря на то, что он предоставил все запрошенные документы в отдел безопасности за четыре дня до этого, он не получил ответа и по-прежнему не мог получить доступ к своему выигрышу. Проблема была решена после того, как игрок предоставил дополнительную документацию, включая селфи с чистым листом бумаги и паспорт. После 12 дней общения с казино он, наконец, смог вывести свои средства. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Португалии запросил вывод средств в размере €300 20.07.2024, что обычно занимало несколько минут, но не пришло в течение 8 дней. Несмотря на обращение в службу поддержки и предоставление выписки из банка, проблема осталась нерешенной. Игрок был недоволен и обратился за помощью. Жалоба была эскалирована, и после дальнейшего общения с казино было подтверждено, что запросы игрока на вывод средств были одобрены, хотя и были задержки в обработке. В конечном итоге игрок получил вывод средств в размере €400 и выразил благодарность за разрешение. Дело было отмечено как решенное.

Игрок из Онтарио внес $550 на счет 22Bet, увеличил его до $730,24 и столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша. Несмотря на отправку необходимых файлов для подтверждения его депозита, казино отказалось их принять и заявило, что проигнорирует его сообщения, не вернув деньги. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, упростив общение между игроком и казино. После нескольких попыток выполнить требования казино по проверке игрок успешно вывел свой выигрыш. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами блокировки аккаунта в 22bet после отправки запросов на вывод средств. Несмотря на то, что ранее они подтвердили свою учетную запись и успешно предоставили необходимые документы, казино снова потребовало те же документы и селфи из-за проблем со связью по электронной почте. Мы предоставили рекомендации по правильной подаче документов, и игрок успешно решил проблему. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Индии внес депозит в размере ₹5000 с помощью UPI 4 июля, но сумма не была зачислена на его счет 22bet. Несмотря на многочисленные жалобы, служба поддержки 22bet постоянно заявляла, что ждет ответа от специалиста по платежам. Команда по жалобам рекомендовала игроку связаться со своим платежным провайдером и запросила доказательства депозита. Однако игрок не ответил на дальнейшие запросы и вопросы, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации для расследования. В конечном итоге, после обширного общения и представления доказательств, дело было закрыто как нерешенное из-за отсутствия тщательного расследования со стороны казино, несмотря на сотрудничество игрока. Впоследствии жалоба была возобновлена по запросу казино, и было подтверждено, что депозит был успешно зачислен на счет игрока. Проблема была отмечена как решенная.

Игрок из Финляндии не смог установить лимиты депозитов и столкнулся с медленными ответами по электронной почте от казино. Несмотря на запрос о немедленном закрытии счета из-за отсутствия лимитов депозитов, казино потребовало трехмесячный период ожидания, который игрок посчитал неприемлемым. Проблема была решена, когда казино заблокировало ее счет навсегда, сославшись на признаки игровой зависимости, которые она отрицала. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную после подтверждения закрытия счета в казино.

Игрок из Сербии успешно вывел небольшую сумму с 22bet, но столкнулся с обширными запросами на проверку для вывода более крупной суммы в размере 2550 долларов США. Несмотря на предоставление многочисленных документов в течение 19 дней, процесс остался неразрешенным. Игрок подтвердил, что казино в конечном итоге выплатило всю сумму в криптовалюте после длительного процесса проверки. Мы закрыли жалобу как решенную на основании подтверждения игрока.

Учетная запись игрока из Португалии на 22bet была заблокирована без предварительного уведомления в целях проверки. Несмотря на отправку всех запрошенных документов, его учетная запись оставалась недоступной, и он продолжал получать одни и те же ответы на свои электронные письма. Игрок сообщил, что после настойчивого общения через чат поддержки и электронную почту ситуация разрешилась. Жалоба была помечена командой по рассмотрению жалоб как «решенная».

Игрок из Греции создал учетную запись в 22bet для ставок на спорт в апреле. Он сделал несколько успешных депозитов и выводов средств, пока 12 мая казино не запросило проверку счета. Несмотря на оперативную отправку всех запрошенных документов, у игрока возникла задержка в процессе проверки. Игрок предоставил все необходимые документы, в том числе удостоверение личности, фотографию лица с удостоверением личности, электронное письмо от службы безопасности, счет за коммунальные услуги и водительские права. После того, как команда по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с игроком и казино, процесс проверки был наконец завершен. Игрок подтвердил, что проблема решена, и жалоба впоследствии закрыта.

Игрок из Австрии два дня ждал завершения проверки своего аккаунта на 22bet, несмотря на то, что отправил свое удостоверение личности. Он не сообщил об отсутствии отзывов или реакции со стороны казино. Позже игрок сообщил, что его вывод обрабатывается, но его аккаунт ограничен. В конце концов игрок подтвердил, что он успешно получил свои деньги, что решило проблему. В результате мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Испании возникла проблема с выводом средств в онлайн-казино из-за необходимой документации. Несмотря на многочисленные попытки отправить документы, он не получил ответа от казино. После того, как он подал нам жалобу, мы запросили дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию. Вскоре после этого игрок сообщил нам, что его проблема решена. В результате мы закрыли жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Германии внес 1200 евро немедленной выплатой, однако средства не появились на балансе его казино. Несмотря на то, что он предоставил доказательства в службу поддержки клиентов, он получил только ответы о том, что его запрос обрабатывается. После того, как игрок связался со своим платежным провайдером, он смог предоставить казино подтверждение платежа с номером отслеживания. Следовательно, казино смогло отследить платеж и зачислить средства на счет игрока. Проблема была успешно решена.

Игроку из Индии неоднократно отказывали в выводе средств из 22bet из-за обработки или технических ошибок. Игрок подтвердил, что в прошлом он успешно выводил средства, прошел проверку KYC, а его выигрыш представлял собой комбинацию депозитов и бонусов. После нескольких последующих действий игрок смог успешно вывести свой выигрыш. После успешного отзыва мы пометили жалобу как решенную.

Самоисключившийся игрок из Ирландии открыл новый счет в казино в нарушение его условий. Он обвинил казино в нарушении своих условий, поскольку смог зарегистрировать новую учетную запись после того, как его предыдущая учетная запись была закрыта из-за его игровой зависимости. Затем он потребовал полного возврата своих последних депозитов. Несмотря на то, что казино предоставило доказательства его предыдущего самоисключения и подчеркнуло отсутствие эффективных мер по предотвращению его перерегистрации, казино отказалось вернуть деньги. Казино утверждало, что игрок использовал другой адрес электронной почты для открытия новой учетной записи и не завершил процесс проверки. Мы предложили казино усилить защиту проблемных игроков и рассмотреть возможность возврата денег, но казино осталось на своей позиции. Жалоба была закрыта как неразрешенная.

У игрока из Южной Кореи возникла проблема с выводом средств из-за постоянных требований дополнительной проверки со стороны казино. Несмотря на предоставление различных документов, удостоверяющих личность, казино продолжало запрашивать новые, что игрок воспринял как преднамеренную задержку вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино и игроком, уточнив необходимость наличия национального удостоверения личности для проверки. После того, как игрок предоставил новую фотографию паспорта с кодом и селфи, казино одобрило вывод средств. Игрок подтвердил, что средства были переведены, и проблема успешно решена.

Игрок из Португалии не смог вывести свой выигрыш из казино, несмотря на предоставление многочисленных документов для проверки. Команда по рассмотрению жалоб объяснила важность процесса «Знай своего клиента» (KYC) и запросила у игрока дополнительную информацию относительно подачи им документов и общения с казино. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена казино. Следовательно, группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

У игрока из Индии возникли проблемы с выводом выигрыша с 22bet. Несмотря на то, что его учетная запись была полностью подтверждена и он предпринял несколько попыток вывода средств через Paytm, его вывод средств неоднократно одобрялся, но затем возвращался на игровой счет в течение 24 часов. После обширного общения с казино и командой по рассмотрению жалоб казино заявило, что вывод средств на кошелек Paytm игрока был успешно обработан. Однако игрок уверял, что он не получил средства и не имеет активного кошелька Paytm. Проблема была окончательно решена через два месяца, когда игрок подтвердил, что получил вывод средств.

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемой вывода средств, поскольку его запрос был отклонен, несмотря на то, что он использовал тот же метод внесения депозита. Жалоба была разрешена после выплаты игроку денег.