Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Она сообщила о неоднократном отмене вывода средств, и в казино ей сказали, что она больше не может снимать средства с карты из-за ошибки. Мы посоветовали ей набраться терпения и сотрудничать с казино. Однако из-за того, что она не ответила на наши сообщения, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Моя проблема в том, что я несколько раз пытался выйти из этого казино, но они мне не заплатили. Система позволяет мне снимать только 500 евро в день, и она постоянно выдает ошибки. Они советуют мне попробовать вывести деньги еще раз. Это продолжается уже несколько дней. Они утверждают, что мой платежный провайдер не может получить деньги, однако, когда я говорил со своим банком, все было в порядке. На самом деле я получил от них два успешных вывода средств, но теперь они отказываются мне больше платить. Назначенный VIP-агент сказал, что сообщит мне, и только что сообщил мне о технической проблеме. Понимаете, мне срочно нужны эти деньги. Мне еще никогда так не везло в казино, поскольку я скромный человек. Мне искренне нужна помощь здесь. Это довольно существенная сумма, и она мне нужна срочно. Если нет, подскажите, как мне решить эту проблему и к кому мне обратиться. С уважением,
Да, я понимаю, но есть несколько снятий средств, которые были отменены, например, 7 отменено, и я действительно чувствую себя обманутым, потому что мне срочно нужны деньги, когда они снимают их с вашей карты, они мгновенно отправляются на оплату, это проблемы, которые они вызывают, и теперь я ужасно жду их. Деньги приходят, но, как всегда, они отменяются, потому что у меня мало надежды. Я хочу знать, заслуживает ли этого казино доверия, пожалуйста, с уважением
Мне говорят, что произошла ошибка и я больше не могу ничего вывести на карту, ни виза, ни мастеркард, попробовать другим методом. Теперь я отправляю им скриншот имеющихся у них методов. Можете ли вы помочь мне создать надежный аккаунт, чтобы я мог вывести его другим способом? моя голова больше не может закончить эту тему 
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
