ГлавнаяЖалобыBoomerang Casino - Выход игрока задерживается.

Boomerang Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 8,035 EUR

Boomerang Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.07.2022 | Дело закрыто : 28.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на неделю. Жалоба будет закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, команда,


У меня была жалоба на это казино в апреле, потому что мой аккаунт был ошибочно заблокирован. После того, как мой аккаунт был разблокирован с вашей помощью (я очень благодарен за это) и я получил свой выигрыш, я снова выиграл деньги в этом казино. 02.07. Затем у меня есть выплата в размере 5000,00 евро и 03.07. требуется дополнительная оплата в размере 3035,00 евро. После максимального времени обработки в три дня, указанного казино, я написал в казино, когда получу свои деньги. К сожалению, никакой точной информации по этому поводу я не получил. Каждый день я проверял, могу ли я войти в свой аккаунт, что было возможно до сегодняшнего дня. Сегодня я больше не могу получить доступ к своей учетной записи. К сожалению, поддержка мне больше не отвечает. Я приложил два подтверждения моих запросов на вывод средств и последнее электронное письмо в казино. Я был бы признателен и был бы глубоко признателен, если бы вы снова помогли мне с этой проблемой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет БЛЭКДЖОННИ,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boomerang. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты с момента последнего снятия средств? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,

Я полностью верифицировал аккаунт в апреле. Я платил 1-2 раза в дополнение к депозиту через Klarna (мгновенный перевод) с моей кредитной карты. Я никогда не использовал бонус. Теперь у меня снова есть доступ к моей учетной записи. Сегодня я получил последний отзыв от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый БЛЭКДЖОННИ,

Снятие средств уже обработано или статус вашей выплаты изменился?

Обратите внимание, что они все еще находятся в пределах рекомендуемого срока в 14 дней, поэтому я могу только посоветовать немного подождать, пока деньги поступят на ваш счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой BLACKJACKJONNY, дорогой Ник,


Мы глубоко сожалеем о такой задержке выплаты, но можем подтвердить, что обе выплаты были произведены 13/07. были отредактированы.


Обратите внимание, что банковские переводы и переводы с кредитных карт могут занимать до 3–5 рабочих дней.


Мы всегда стремимся предоставить отличный опыт, и мы разочарованы, когда мы не оправдываем ожиданий. Спасибо, что нашли время, чтобы обратить на это наше внимание. Мы будем использовать обратную связь, чтобы улучшить и убедиться, что это не повторится.


Если у вас есть другие вопросы или вам нужна помощь, вы всегда можете связаться с нами.


С уважением,

Команда казино Бумеранг


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый БЛЭКДЖОННИ,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях