Вывод игрока задерживается на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Boomerang Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2,000 EUR
Boomerang Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день,
Я подал заявку на выплату 2000 евро 31.05.22. Казино заявляет, что максимальное время обработки вывода средств составляет 3 рабочих дня. К сожалению, статус моей выплаты на сегодняшний день 07.06.22 все еще находится на рассмотрении. Даже после нескольких обращений в чат мне постоянно говорят, что есть технические проблемы. Я был бы рад быстрой выплате моего выигрыша без дальнейших осложнений.
Пожалуйста, прокомментируйте и уточните.
Огромное спасибо.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Маркус,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boomerang. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
да правильно, это была моя первая выплата в этом казино. В других казино все происходит гораздо быстрее.
Мой баланс был пополнен реальными деньгами, переведенными с моего банковского счета. Никаких бонусов и прочего.
Я связываюсь с чатом почти каждый день и всегда получаю одно и то же сообщение. Когда меня спросили, есть ли что-то еще, что мне нужно сделать. В процессе проверки живой чат сообщил мне, что с моей учетной записью все в порядке, и мне больше ничего не нужно делать. Я был бы признателен за быструю обработку выплаты из казино.
С уважением Маркус
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Маркус,
Я полностью понимаю ваши опасения, так как в некоторых казино это может быть обработано намного быстрее. С другой стороны, у нас есть опыт работы с некоторыми казино, где это может занять гораздо больше времени, чем даже 14-дневный период, поэтому я определенно рекомендую подождать еще как минимум 1 неделю, пока он будет обработан. Если до тех пор не будет никаких обновлений, мы вмешаемся.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
Сегодня я получил электронное письмо о том, что мой вывод был обработан, и деньги должны быть на моем счете в ближайшее время. Возможна задержка 3-5 рабочих дней. Я буду следить за всем и вернусь к вам. Заранее благодарю вас за вашу тяжелую работу.
С уважением Маркус
Автоматический перевод:
