Вывод игрока задерживается более чем на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Здравствуйте, играл в казино бумеранг и сделал 3 заявки на вывод, 09.06.22 120 евро, 11.06. 22 250 евро, 12.6.22 800 евро выигрыша... До сих пор платеж не получен, в соответствии с условиями 3 bussnissday, несколько раз общались в онлайн-чате и связывались со службой поддержки клиентов по почте, только извините, в какой-то момент технические проблемы.. Просто подождите.. Служба поддержки вообще не ответила, что теперь? Есть скриншоты в качестве доказательства, что еще я могу сделать? Это казино - самое последнее дело на будущее, вы можете внести депозит сразу, если вы что-то выиграете, вы не сможете снять деньги! Мошенничество?
Привет ms7777,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Boomerang. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник, я не использовал бонус, общаюсь с онлайн-чатом каждый день в течение 6 дней, это просто говорит о технических проблемах, отправил 3 письма в службу поддержки, последнее вчера, до сих пор я не получил любые ответы по электронной почте... Я получил платежи 9, 11, 12 июня. Запрошено, все 3 говорят о статусе ожидания
Привет ms7777,
Как я упоминал выше, мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки платежей. Пожалуйста, сообщите нам, если товар не будет доставлен в течение следующей недели, и мы обязательно вмешаемся.
С Уважением