Игрок из США испытывает трудности со своим биткойн-депозитом в казино. Игрок подтвердил, что депозит был зачислен на его счет в казино после того, как казино было предоставлено подтверждение транзакции.
Вчера вечером около 20:40 я сделал отправку биткойнов, и сайт говорит, что он еще не получил их. Вчера вечером представитель сказал, что он был получен, но на их сайте была сделана обработка, и что моя отправка в безопасности. Однако я только что встал, и его все еще нет в моем аккаунте. Я получил еще одного представителя, который был глуп, и отключил чат. Я потерялся, не зная, что делать! У меня было 2 разных сайта, которые вывели меня из биткойн-отдела, это не смешно. БИТКОИН должен покинуть этот мир. Теперь этот сайт не позволит мне загрузить мое доказательство биткойнов.
Уважаемый cobra562,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Правильно ли я понимаю, что в настоящее время казино знает о некоторых технических сложностях с приемом депозитов? Запрашивало ли казино подтверждение вашего депозита, чтобы помочь вам найти депозит и зачислить его на баланс вашего счета?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Да, им нужно было подтверждение моего отдела. Они получили его и зачислили на мой счет. Так что этот вопрос закрыт.
Уважаемый cobra562,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру