ГлавнаяЖалобыBrango Casino - Игрок подозревает манипулирование игрой после нескольких проигрышей депозитов.

Brango Casino - Игрок подозревает манипулирование игрой после нескольких проигрышей депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Brango Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.04.2024 | Дело закрыто : 05.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из США утверждал, что казино Brango манипулировало своими играми, чтобы допускать выигрыши только в свободной игре, где максимальная сумма вывода была низкой. После внесения 16 депозитов он сообщил о минимальной доходности и потребовал полного возмещения, подозревая, что платформа манипулирует соотношением выигрышей и проигрышей. Мы запросили дополнительную информацию, включая полную историю игр игрока, чтобы обратиться в казино по поводу возврата игроку (RTP). Однако из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, мы не смогли продолжить расследование или предложить потенциальные решения. Впоследствии жалоба была отклонена, но игрок сохранил за собой возможность повторно подать ее в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я сделал множество депозитов в этом казино, поскольку они присылали электронные письма о том, что их казино позиционируются как очень честные и с хорошими шансами на крупный выигрыш. Все это было ловушкой. Мой самый первый опыт работы с казино Бранго и их бесплатной игрой, когда я выиграл 50 долларов после Требования по ставкам, где они были выполнены, были захватывающими, но слишком хорошими, чтобы быть правдой. поскольку каждая игра давала очень хорошие шансы, каждая игра была успешной с невероятным rtp. но единственное, что вы могли обналичить максимум 50 долларов. но когда я начал зарабатывать депозиты. Ни одна игра не показала мне никакого потенциала. Фактически, я наблюдал, как мои деньги исчезают в считанные минуты при каждом депозите. Это похоже на то, как они контролируют выплаты по GSM, позволяя вам выигрывать только с их бесплатной игрой, где вывод средств смехотворно низок. Я хочу получить полный возврат средств и отказаться от участия в их казино, это мошенничество с денежной ямой, потому что мои свидетельства игры и история доказывают, что они на самом деле имеют некоторый контроль над соотношением выигрышей и проигрышей. Их доход составляет не более 10 процентов от прибыли игроков на моих 16 депозитах, где я ничего не выиграл. даже шанс потенциала. Я хочу справедливости, потому что это были кровно заработанные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая Джейденале,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .

  • Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы поддержать нашу версию, пожалуйста, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу их RTP (возврата игроку), наиболее эффективным подходом является наличие полной истории игр игрока. Пожалуйста, отправьте его на petronela.k@casino.guru как можно скорее.

К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jadenale!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


У меня есть скриншоты потрясающего возврата игрокам во время первой игры, в которую я играл с их бесплатной игрой, а также скриншоты большей части моей игры, в которой я ничего не заработал за 16 депозитов.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Джейденале!

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу RTP (возврата игроку), крайне важно иметь полную историю игр игрока. Пожалуйста, отправьте его на petronela.k@casino.guru при первой возможности.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая Джейденале,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях