Дорогой kristyannrogers6,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Brango.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы играете в этом казино и когда именно вы потеряли доступ к своему аккаунту?
- Вы обращались в казино по этому поводу? С каким результатом?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear kristyannrogers6,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Brango Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long you have been a player in this casino and when exactly you lost access to your account?
- Did you contact the casino regarding the issue? With what result?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: