Игрок из Огайо столкнулся с проблемами в своей учетной записи казино, поскольку казино несколько раз запрашивает видеоподтверждение. Теперь они утверждают, что видео было сгенерировано с помощью ИИ.
Автоматический перевод:
Brango Casino - Проверка аккаунта игрока была отложена.
Автоматический перевод:
Количество: 1 543 USD
Brango Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.8
У Brango Casino действует индекс безопасности 9,8: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 22h 36m 56s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Казино трижды просило прислать видеоподтверждение, а теперь пишет, что видео сделано с помощью ИИ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Пауллив,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и помочь вам, не могли бы вы предоставить некоторые дополнительные подробности?
- Не могли бы вы более подробно описать, какую информацию вас просили предоставить во время видеопроверки?
- Вы отправляли свои документы, удостоверяющие личность, для проверки KYC в виде фотографий, отсканированных изображений или файлов PDF?
- Какие именно документы, удостоверяющие личность, вы предоставили, и когда вы отправили последний из них в казино? Были ли какие-либо из этих документов одобрены и проверены?
- В какие игры вы играли во время пребывания в казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, paulliv!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали paulliv 2d 22h 36m 56s на ответ
