Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как депозит игрока был зачислен.
Автоматический перевод:
Bruno Casino - Депозит игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
Bruno Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я заплатил 20 евро на свой счет в казино через Skrill 1 августа 2022 года! Потом мне сказали, что это может занять час! Я ждал! Потом мне сказали, что это будет проверено! Я связался со Skrill, который сказал, что все в порядке! Номер ссылки заканчивается на 613! Потом через несколько дней я переспросил и тут же получил ответ с тем же номером только сзади 614! Обо всем этом я сообщил Bruno Casino! Со скриншотами! Сейчас идет двенадцатый день, и я продолжаю получать один и тот же ответ Жду! Но интересно, сколько еще!? Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Ференцано,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Ференцано,
Исходя из нашего опыта, такое расследование в отношении незачисленного депозита может занять до месяца. Если вы предоставили все документы, запрошенные казино для отслеживания платежа, я считаю, что это только вопрос времени, когда он будет вам зачислен. Я действительно могу рекомендовать только подождать в этот момент.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Ференцано,
Установит таймер снова обратно к вам. Пожалуйста, сообщайте нам только в случае каких-либо изменений.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
FYI Теперь это 35 дней! Так больше месяца! С Уважением!
Автоматический перевод:
