ГлавнаяЖалобыBuusti Casino - Игрок не может играть или снимать деньги после внесения депозита.

Buusti Casino - Игрок не может играть или снимать деньги после внесения депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 50 EUR

Buusti Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 04.01.2024 | Дело закрыто : 19.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Эстонии внес 50 евро на сайт казино, но не смог получить доступ к играм, своему профилю или вывести средства. Игрок запросил возврат средств. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я первый раз сделал депозит 50 евро в этом казино и депозит прошел, теперь когда я хочу попробовать поиграть в некоторые игры в этом казино, у меня не открывается ни одна игра и я не могу никуда выйти из страница, где можно посмотреть мой профиль, я даже не могу нажать на вывод средств. Это казино мошенничество. Люди не вносят депозит в это казино, я просто хочу вернуть свои 50 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет, hinnoraiko20!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Buusti. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы запросили какой-либо бонус на свой депозит? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник



В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, hinnoraiko20!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях