Игрок из США внес депозит в казино, но, к сожалению, транзакция, похоже, утеряна. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Captain Jack Casino - Депозит игрока кажется потерянным.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Captain Jack Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал платеж Zelle на 100 долларов. Я скопировал и вставил все, как было показано, и теперь это не отображается. Когда я пытаюсь пообщаться с кем-то, он говорит мне, что произошла ошибка. Это неприемлемо. Вот форма Zelle в том виде, в каком я ее отправил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый thomasmbrown87,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Captain Jack.
Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
В частности, я не уверен, является ли рассматриваемая транзакция депозитом в казино или выводом средств из казино. Не могли бы вы дать более подробное объяснение ситуации?
Я буду ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
извините, я сделал zelle платеж в казино для депозита. Они дали мне информацию для отправки, и я отправил ее. Они не зачислили мой счет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
На письма не отвечают, чат не работает. Так что я застрял
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не работает не только окно чата, но и электронная почта, которую они используют. 
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Вот скриншот, на котором я вношу Zelle на их счет. Мне никогда не приписывали деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Благодарю за разъяснение.
Я попытался связаться со службой поддержки казино, и вот результат:
В случае потери депозита мы всегда советуем вам сначала связаться с вашим банком/провайдером платежных услуг. Им нужно расследовать, что случилось с транзакцией. Если вы еще этого не сделали, пожалуйста, свяжитесь с ними.
Казино ответило вам на ваш запрос с момента вашего последнего сообщения? Я правильно понимаю, что это был ваш первый депозит в казино? Где вы нашли инструкцию по внесению депозита в казино?
С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они исправили это. Вы можете закрыть его сейчас, спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый thomasmbrown87,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
