Игрок из Грузии не смог получить вывод средств, несмотря на то, что его документы были проверены и вывод был одобрен. Игрок утверждает, что служба поддержки дает противоречивые ответы и прекратила переписку.
Мои документы были проверены и утверждены восьмого числа, мне сказали, что через 5-7 рабочих дней с этой даты я хожу туда-сюда туда-сюда, наконец, 19-го числа. Мне пришло сообщение с поздравлением. Мой вывод средств был одобрен и уже в пути. Вскоре вы должны будете вывести назначенный вами вывод, это 25-е число, теперь служба поддержки клиентов, кажется, не настроилась на вас и сообщила вам, что мне нужно подождать 10 рабочих дней, когда потребуется внести депозит в кошелек Coinbase, чтобы подтвердить личность, чтобы вы могли получить вывод средств. быстро, как молния, но общайтесь сейчас, просто повесьте трубку и пришлите мне опрос, и электронные письма перестанут отвечать
Дорогой meamm12,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я до сих пор не получил никаких писем, касающихся моего вывода средств, написал несколько и до сих пор не получил мой вывод средств.
вывод средств одобрен 19, сегодня 28, нет выплат и нет ответа на электронные письма
Сегодня все то же общее сообщение от 7 до 10 дней, когда четко сказано, что оно уже в пути.
Большое спасибо за ответ, meamm12. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Это недавний чат, произошедший позавчера. Прошло от 5 до 7 дней, и сроки изменились, учитывая, что я получил электронное письмо, одобренное для быстрого вывода средств, который должен быть снят в течение 24 часов. Я подал запрос на вывод средств девятого числа. Документация была одобрена 11-го числа. Я саб запросил восьмого числа. Сейчас первое мая
Сегодня 2 мая в разговоре с чатом сказали завтра, обострят в субботу, но обостряют с 11 числа этого прошлого месяца
Только что вышел из чата и спросил о выводе средств, потому что они сказали, что после того, как я получил это письмо, должно было пройти от 7 до 10 рабочих дней, сегодня был бы 11 рабочий день. Они просто меняют его каждый раз, когда достаточно чего-то нового, в другой день, в другом сроке и состоянии.
Большое спасибо, meamm12, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо meamm12 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино Captain Jack помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, в чем проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.
Спасибо!
Приветствую всех,
Я рассмотрел ситуацию, и 5 мая платеж был произведен через Биткойн и подтвержден в Blockchain Explorer. Дайте нам знать, что вы получили средства meamm12!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и капитан Джек