Игрок из Японии сталкивается с проблемой в казино, проводящем турнир, где ему внезапно запрещают делать ставки, несмотря на то, что он делает только небольшие ставки каждый день. Казино ссылается на решение руководства, которое, по мнению игрока, не позволяет ему получить призовые деньги за мероприятие. Он просит казино выплатить выигрыши на основе предположений о мероприятии.
Казино проводило турнир по количеству дней непрерывных ставок.
https://www.cashwin30904.com/promo/Porsche2024
Я делал ставки по несколько долларов каждый день, и вдруг 12 декабря мне сообщили, что я застрял на лимите и больше не могу играть.
Я связался с казино, и они сказали, что это решение руководства, но изначально я не устанавливал лимит, и он составлял всего несколько долларов в день, так что это не тот уровень, на котором руководству нужно было бы устанавливать лимит.
По-видимому, казино сделало это, потому что не хотело выплачивать призовой фонд мероприятия.
Мероприятие будет продолжаться до тех пор, пока не останется 10 человек, после чего цена Porsche 911 будет разделена между ними.
Я не знаю, сколько их осталось на данный момент,
Пока казино ограничивают игроков по этим эгоистичным причинам,
Я хотел бы, чтобы казино выплатило выигрыш, исходя из предположения, что это событие будет отыграно.
Расчетная сумма составляет 15 000 долларов США, деленная между 10 людьми, при этом стоимость Porsche составляет 150 000 долларов США.
Привет, andandjonnyx,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cashwin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Пожалуйста, помните, что каждая акция является доброй волей казино, и они сами определяют ее условия:
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Я не помню, когда я зарегистрировался в казино.
аккаунт полностью верифицирован.
Казино не может определить продолжительность данной акции.
В правилах также четко указаны конечные условия и продолжительность.
1. Акция начнется 01.08.2024 и продлится до тех пор, пока не останется последний игрок, либо до 30.04.2025, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Если я изначально не могу делать ставки в казино, я не смогу отыграть свой депозит и, следовательно, не смогу вывести деньги.
Дорогой Andandjonnyx,
Как упоминалось ранее, условия бонуса и правила турнира полностью определяются казино. Они оставляют за собой право отменить турнир или исключить любого игрока из участия по своему усмотрению.
К сожалению, никто не имеет полномочий заставить казино изменить свое решение, и мы не можем вмешаться, чтобы предоставить вам доступ, если они решили исключить вас.
Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, дайте нам знать.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
