Игрок из Австрии не смог продолжить вывод средств из Cashwin из-за продолжающихся требований проверки, а сайт был отключен перед получением крупных выигрышей. У него также были проблемы с блокировкой его банковских переводов. Мы попросили его предоставить подтверждающие доказательства своих претензий и продлили время ответа на 7 дней. Однако в установленный срок он не ответил, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.
Во-первых, внесение депозита в Cashwin активировало систему безопасности моего банка, заблокировав все переводы. Затем снятие средств было отменено, несмотря на то, что моя учетная запись была полностью проверена, а компания требовала все большего количества доказательств! Я внес значительную сумму денег, а затем получил карты с джекпотом на Amusenet. Но прежде чем я успел раскрыть последнюю карту, меня отключили от сервера. Я не получил выигрыша, и Кэшвин не предпринял никаких попыток возместить мне его возмещение. Они продолжают говорить мне, чтобы я просто удалил мои файлы cookie!!!!! Такое ощущение, что они воруют у меня, а потом высмеивают это. Я хочу вернуть свои деньги. Это мошенничество!
Уважаемый romanantonin0511ra,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Cashwin.
Правильно ли я понимаю, что вы решили проблему с блокировкой ваших депозитов системой безопасности вашего банка?
Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино?
Что касается отключения от игры, отправьте любые подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана или видео, возможно, историю вашей игры с точным временем инцидента, а также все соответствующие сообщения на адрес электронной почты. veronika.l@casino.guru. Вы перестали играть сразу после инцидента?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
