Франк, игрок из Франции, запросил вывод средств и уже ждал несколько недель. Позже он обнаружил, что его снятие было отклонено, а выигрыш конфискован.
Я пытался снять его выигрыш в 1000 €, но застрял на несколько недель. Никто не смог мне ответить. Через некоторое время казино только что сообщило мне, что мой вывод был отменен и забрал деньги.
Привет, Франк.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ваше дело. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино о том, почему ваш выигрыш был конфискован?
Также видно, что вы претендовали на бонус. Вам известно о взломе любого из бонусных Условий и Положений казино?
С наилучшими пожеланиями, Юзеф