ГлавнаяЖалобыCasinia Casino - Игрок внес депозит, даже если его счет закрыт.

Casinia Casino - Игрок внес депозит, даже если его счет закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.09.2021 | Дело закрыто : 05.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок сделал депозит на счет казино, хотя его счет закрыт почти на год. Жалоба была закрыта как отклоненная, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я случайно внес 20 долларов через Zimpler и не помню, чтобы закрыл свой счет много лет назад. Служба поддержки клиентов не отвечает на электронные письма и не возвращает деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Янне,

Благодарим вас за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casinia. Поскольку этот случай мне кажется не очень ясным, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы перейдем к следующему этапу. Правильно ли я понимаю, что вы внесли депозит в казино, где ваша учетная запись закрыта более года? Вы пытались обработать возвратный платеж от своего поставщика платежных услуг? Вы все еще можете войти в учетную запись казино? Надеюсь, мы сможем решить эту проблему в ближайшее время. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Янне,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне не вернули деньги. Я не могу войти в свою игровую учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Янне,

Я думаю, что наиболее разумным решением было бы сначала связаться с вашим поставщиком платежных услуг, чтобы попросить о возврате платежа, поскольку казино может даже не знать, от кого поступают деньги. Пожалуйста, дайте нам знать, возможен ли этот шаг с вашей стороны, и если да, сообщите нам результат, как только вы свяжетесь с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Янне,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание: если мы не получим от вас ответа в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях