ГлавнаяЖалобыCasinia Casino - Игроку грозит задержка выплаты после закрытия счета.

Casinia Casino - Игроку грозит задержка выплаты после закрытия счета.

Автоматический перевод:

Количество: 810 EUR

Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.04.2024 | Разрешено : 29.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Австрии запросил закрытие счета, но не смог вывести свои средства на общую сумму 810 евро, несмотря на постоянное общение в чате и по электронной почте. Первый запрос на выплату был сделан 12 апреля, и казино, согласно своим деловым условиям, еще не обязалось выплатить выигрыш в течение двух-трех дней. После того как игрок подал нам жалобу, мы начали с ним диалог, чтобы лучше понять ситуацию. Позже игрок подтвердил, что казино успешно произвело выплату. Затем мы отметили жалобу как решенную в нашей системе.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 недель назад
\ Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Уважаемый Stein53,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\ Перевод

Привет!

Мои деньги были выплачены!!

Спасибо!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый Stein53,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях