Игроку из Польши неожиданно заблокировали использование бонусов и покупку предметов во внутреннем магазине казино за заработанные монеты, причем без объяснения причин.
Автоматический перевод:
Casinia Casino - Игроку заблокировано использование бонусов и монет.
Автоматический перевод:
Количество: 150 zł
Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 15h 32m 35s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, объясните пожалуйста, почему казино блокирует мне все бонусы и возможность покупки предметов в магазине за полученные мной монеты, не объясняя этого?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет, Бладеуш!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinia Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы когда-нибудь получали бонусы в казино? Когда вы в последний раз обращались в казино по этому поводу и каков был их ответ?
Обратите внимание, что любые бонусы или VIP-системы в любом онлайн-казино являются их доброй волей, и они могут отказать в их выдаче любому игроку без объяснения причин.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Обратите внимание: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Bladeusz!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Пожалуйста, отключите AdBlock