Счет игрока из Греции был заморожен без какой-либо причины, что произошло при попытке вывода средств. Команда по рассмотрению жалоб запросила дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию, но игрок не ответил. Поскольку игрок активно подавал другую жалобу по той же проблеме, эта конкретная жалоба была закрыта без возможности возобновления.
Они заморозили мой аккаунт без какой-либо причины, когда я подал заявку на вывод средств, я не могу войти в систему.
Дорогой christakos87,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casinia Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
