ГлавнаяЖалобыCasinia Casino - Выплата игрока была задержана.

Casinia Casino - Выплата игрока была задержана.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Casinia Casino
Отправлено: 29.07.2024 | Разрешено : 16.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии столкнулся с задержками в получении выплат от казино, которое постоянно приводило новые оправдания. Игрок не потребовал никаких бонусов. Жалоба была успешно решена после того, как игрок подтвердил, что проблема больше не является проблемой, что привело к закрытию дела командой по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мои деньги не выплачиваются. Постоянно появляются новые оправдания!


Нет, никаких бонусов я не претендовал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Квлеон!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinia Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя учетная запись пока не нуждается в подтверждении, — сообщает Casinia. Я не претендовал на бонус! Я пишу каждый день через чат или по электронной почте.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

это происходит каждый день

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Квлеон!

И с каких пор ожидается вывод средств?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я больше не могу получить доступ к своей учетной записи игрока. Они заблокировали меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Квлеон,

Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино относительно закрытия счета на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Kwleon!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дело можно закрыть, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Кулеон,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях