Casino Rocket - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Выплаты не принимаются (Visa/bank/crypto/Ewallet)

Давайте поднимем шумиху из-за небольшого ухода.

Начать:

Я внес около 400 долларов за 1 день и проиграл, это азартная игра, и такое случается.

Итак, после этого мне удалось выиграть 75 долларов на бонусе за лояльность (75 долларов — это максимальный вывод «бонуса за лояльность», который очень низок)… обратите внимание, что это только 1/5 от общей суммы моего депозита в тот день.

Я попытался вывести средства на свою карту Visa, но они отказались и сказали использовать другой способ оплаты.

Поэтому я попробовал Ecopayz (Ewallet), и вывод средств был отклонен без причины.

Минимальный вывод средств банковским переводом составляет 200 долларов США!!??

Это смехотворный предел для казино, особенно когда максимальный выигрыш с бонусом за лояльность составляет 75 долларов, я уверен, вы понимаете, к чему это идет, это буквально невозможно, когда у вас есть максимальный предел выигрыша…

Так что я остался с Crypto в качестве последней попытки вывести свои деньги, конечно, я ненавижу использовать криптовалюту для пополнения и вывода средств, но в качестве последней попытки я решил попробовать.

Они сказали, что мне нужно внести депозит в криптовалюте, чтобы вывести средства одним из методов криптовалюты. Поэтому я попытался внести депозит с помощью Bitcoin/dogecoin/usdT/lite coin и т. д., но все криптографические методы были заблокированы в моей учетной записи CasinoRocket.

Живой чат бесполезен, они продолжают говорить, что отправят мою проблему в соответствующую команду, и угадайте, что ... Ничего! Они никогда не вернутся к вам.

Как человек, который с самого начала скептически относился к азартным играм здесь, я должен сказать: не играйте здесь. Я играю в азартные игры онлайн уже 6 лет, за эти годы я проиграл около 150 000 долларов, 75 долларов — это немного, но я ненавижу места, где люди так относятся к депозитам.

Мой банк также сообщил мне, что любая компания может вывести средства на мою карту Visa, и я знаю, что это правда, поскольку крупные сайты, такие как видеослоты/казино для вечеринок/betvictor/энергетическое казино/novibet/Mrgreen и т. д., все платят на карты Visa.

Все хорошие веб-сайты позволяют людям выводить деньги в ваш банк минимум на 10-20 долларов, и это обеспечивает безопасность азартных игр.

Но НЕ в этом казино, с минимальным банковским выводом 200 долларов! Так что это не вариант для меня, чтобы вывести свои средства, которые имеют лимит в 75 долларов.

И единственный электронный кошелек, который они предлагают для вывода, - это ecopays, и он не работает, так как они отменили мой вывод без причины.

Все варианты депозита в криптовалюте явно были заблокированы на моем счете, после того, как они сказали сделать первый депозит в криптовалюте, чтобы вывести свои деньги на этот метод, эти методы не будут загружаться для меня, в то время как все другие методы депозита загружаются ... что очень плохо ! Он зависает на экране загрузки на веб-сайте Casinorocket с вращающимся кругом.

У меня нет других вариантов, чтобы вывести свои отыгранные и выигранные «бонусы за лояльность», и мои средства застряли.

Живой чат совершенно бесполезен и ставит меня в круги, сообщая мне, что Кто-то рассмотрит проблему, но я никогда не получаю ответа, несмотря на многочисленные усилия.

Не рекомендую!!

Банковский лимит на снятие средств!

никаких кешаутов! крипто-депозиты не загружаются!

Я ничего не могу сделать

Уважаемый Hiredblade,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Правильно ли я понимаю, что вы не получили от казино внятных объяснений по поводу отклоненных выводов или заблокированных депозитов в криптовалюте? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет

Я прошел всю проверку KYC перед попыткой ввода и вывода средств.

это включало:

Удостоверение личности/выписка из банка/счет за коммунальные услуги/карта Visa.

Я сделал депозит и потерял 400 долларов.

Затем я получил бонус за лояльность, отыграл его полностью и получил 75 долларов (максимальный бонус на вывод).

Я попытался вывести, используя:

Кредитные карты

Экопайз

Криптовалюта (оплачивается монетами)

Банк

Карта Visa была отклонена через казино, поэтому я попробовал Ecopayz и снова получил отказ. Затем я попытался вывести средства из банка по запросу в чате, но 75 долларов было недостаточно для использования вывода средств из банка в этом казино, потому что у них смехотворный минимальный лимит снятия средств в банке в 200 долларов.

Затем я попытался вывести криптовалюту, и мне сообщили, что мне нужно внести депозит в криптовалюте, чтобы вывести средства, используя этот метод криптовалюты.

Я пытался внести все формы криптовалюты на их веб-сайт.

Но ни один из вариантов криптовалюты не загружается на их веб-сайте ... после того, как я нажимаю на параметр, он просто зависает при загрузке. Они сообщили мне, что у Coinspaid (провайдер крипто-платежей) возникли проблемы… Я проверил другие сайты казино, использующие этого провайдера для крипто-депозитов, и они загружаются просто отлично. Я пробовал разные браузеры/инкогнито и очищал весь кеш/куки, не помогло. Они явно заблокировали меня, так как на их сайте все еще есть та же проблема, спустя 72 часа.

Я предупредил чат о своих проблемах дюжину раз (я бы поделился ими, но, честно говоря, включил свою личную информацию, и последний конец жалоб на чат в реальном времени был довольно агрессивным, поскольку я устал от их BS).

(Возможно, я могу написать вам здесь или по электронной почте и показать вам все, что произошло, у меня есть все электронные письма/скриншоты/стенограммы).

Они продолжали говорить мне снимать с помощью банковского перевода, и я десятки раз говорил им, что не могу, потому что мой баланс имеет максимальный вывод средств 75, а банковский метод требует как минимум 200 для снятия.

Итак, сегодня, не зная, собирается ли кто-то здесь ответить, я прибегнул к своей последней отчаянной попытке получить свой выигрыш, я решил, что мне придется рискнуть 75 долларами и попытаться довести их до 200 долларов и попытаться использовать банковский вывод, несмотря на то, что у меня есть только Лимит вывода средств в размере 75 долларов США из этого полностью отыгранного бонуса лояльности. Конечно проиграл..

У меня буквально закончился выбор, и меня толкали кругами, а живой чат вел себя хорошо с смайликами, но был абсолютно бесполезен, не прислушивался к моим проблемам и не информировал меня об использовании банковского вывода.

Послушайте, я бы никогда не стал играть со своим балансом в 75 долларов заранее, зная, что он был на максимальном выводе, но у меня буквально не было выбора. Даже если бы я сделал это до 200 долларов, я, скорее всего, попытался бы вывести средства, и они сказали бы мне, что 75 долларов - это максимальный вывод средств, и вычтут оставшийся баланс и отменят вывод ... но что мне было делать, если они оставили мне только один единственный вариант в конец.

Возможно, я мог бы внести еще 125 долларов с помощью карты и попытаться снять 200 долларов, но если все остальные варианты будут отклонены, я никогда не буду настолько глуп, чтобы пытаться сделать это здесь.

Я знаю, то, что я сделал, может показаться глупым, но меня толкнули, и я просто подумал, что это последний вариант для попытки, ни один человек не был бы настолько глуп, чтобы играть на максимальный лимит практически в любых случаях... но это казино просто не могло' не может быть ничего более отвратительного.

Я просто надеюсь, что люди прочитают это и поймут, насколько это плохое место, я играл в азартные игры в течение 6 лет, никогда не встречал такого плохого сайта, и я наверняка видел несколько хитрых.

Так что угадайте, что!

Теперь они решили связаться со мной по электронной почте и сообщить, что я могу снять 75 долларов через криптовалюту без внесения депозита!…

они ждали все это время, пока после того, как мне уже пришлось рискнуть 75 долларами и потерять их, чтобы прийти к этому решению!?!

Буквально спустя столько времени они вернулись ко мне в тот же день, когда я потерял его в течение нескольких часов после потери. Что это за казино…

Я сообщил им об этой проблеме, и я ожидаю, что это будет возмещено.

Я дал им длинное объяснение того, что они сделали, и решение, которое они заставили меня принять.

Если они вернут мне деньги, я дам вам знать, но это отвратительно, я также сообщил им, что подал жалобу на ваш веб-сайт, может быть, они наконец прочитали это и решили попытаться вести себя хорошо теперь, когда я потерял деньги, которые были на его макс. Предел, одному богу известно.

Спасибо за ответ, Hiredblade. Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино не осталось активного баланса?

Да, я могу подтвердить. Я понимаю, что вам придется закрыть эту тему, я думаю, совершенно очевидно, что они сделали..

спасибо

К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.