Casino Rocket - Игрок просит вернуть свои внесенные средства.

Привет,

Я внес 52 евро в casinorocket 10 июня 2020 года.

Но я не могу играть в любой слот.

Слоты не открываются.

Когда я открываю любой слот, то обновляю страницу, не открывая ни одного слота.

Я пытался открыть слот всех провайдеров, но не открывал ни одного слота.

Тогда я связываюсь с чатом, они говорят, что они исправят это, но все еще нет ответа.

Тогда я сказал вам снять деньги, которые я внесу 52 евро.

Они сказали мне, что я не могу снять, потому что минимум нужно отыграть 3 раза депозита.

Но если слоты не открываются, я не могу играть ни в какую игру, тогда как я могу сделать ставку.

У них много ошибок в программном обеспечении. Иногда вешают также.

Я хочу вернуть свои 52 евро.

Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.

Спасибо

Дорогой Шуджат,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, смогли ли вы сыграть какие-либо из ваших средств, или вся сумма все еще остается нетронутой на вашем балансе? Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогой Шуджат,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

дорогой

Я уже играл. Теперь слоты работают нормально.

Спасибо за помощь

Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Шуджат, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.