ГлавнаяЖалобыCasino Rocket - Выход игрока задерживается.

Casino Rocket - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$150

Casino Rocket
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 20.05.2022 | Дело закрыто : 20.06.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии пытался вывести свой выигрыш, однако запрос был отменен из-за отсутствия документов. Мы отклоняем эту жалобу по запросу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, 3 раза я пытался обналичить свой выигрыш, он продолжает отменяться. Их причина отправить им фото лицевой и оборотной стороны банковской карты, используемой для внесения депозита, 1-е 6 цифр, последние 4 цифры покрывают CVC, и карта должна быть подписана, выполните все вышеперечисленное 3 раза, пока не будет отменена, ваша помощь будет оценена по достоинству.

Спасибо Колин Смит


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Коллин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Правильно ли я понимаю, что подтверждение способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Представляли ли вы какие-либо другие личные документы, необходимые для проверки?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я пытался, но меня продолжают отменять, теперь я запрашиваю 200 долларов, но они продолжают запрашивать те же данные, которые я отправлял им 3 раза.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Колин. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы направить любую соответствующую информацию между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет без бонуса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Коллин, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Колин,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Casino Rocket к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, сейчас 150 долларов, я пытаюсь снять

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Кроме того, я отправил им лицевую сторону обратной стороны банковской карты, 1-е 6 цифр, последние 4 цифры, безопасность не заблокирована, подтверждение счета за коммунальные услуги все еще было отменено, теперь мне нужны данные другой карты, на которой они сказали, что она была потеряна и отменена. , Это не та карта, на которую я вносил средства c

Асино. Почему они так отличаются от культа..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Коллин,

Я скорректировал спорную сумму до 150 долларов. Будет лучше, если вы не будете играть, пока эта жалоба не будет закрыта.

Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет!


Уважаемая Колин, спасибо за ваш отзыв.


Сожалеем, что ваш недавний вывод был неудачным.


Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами по электронной почте (в течение 24–48 часов), чтобы сообщить вам о том, что необходимо с вашей стороны, чтобы мы могли продолжить вывод средств.


Мы будем рады помочь вам, если у вас возникнут дополнительные вопросы 🙂


Искренне,

Казино Ракет Менеджмент

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино,

сообщите нам также здесь, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Вильям,


Мы связались с Коллин по электронной почте.

Спасибо, что связались с нами, это Энджи из службы поддержки Casino Rocket.
Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с вашим предыдущим запросом относительно ваших карт,
требуем письмо из вашего банка о том, что старая карта утеряна
пожалуйста, загрузите письмо в свой аккаунт напрямую по этой ссылке, указанной ниже
https://www.casinorocket.com/en?settings=verify
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или помощи


Пожалуйста, дайте мне знать, если потребуется какая-либо дополнительная информация 🙂


С уважением, Казино Ракета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Коллин,

следуйте инструкциям казино и сообщайте мне о своих успехах, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Коллин,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Коллин,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мне больше не нужны ваши услуги, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях