Игрок из Австралии столкнулся со значительными проблемами при выводе денег из казино, запросив вывод средств две недели назад без решения. Он подробно описывает запутанный процесс вывода средств, несколько отклоненных запросов и плохую коммуникацию с VIP-менеджментом.
Отделы управления и финансов VIP-клиентов. Обманут, введен в заблуждение, мошенничество относительно политики вывода средств, лимитов вывода и процесса. В моем разделе «Касса» четко указано, что максимальный вывод составляет 6000 австралийских долларов, но мне сказали, что я должен сделать запрос на 1500 долларов в течение 2 дней и 1 запрос на 1000 долларов на третий день. После отправки отказа в соответствии с информацией, указанной на сайте, я отправил 2 запроса по 1500 долларов, и вместо того, чтобы выполнить 1 запрос и отклонить один запрос, снова отклонил оба. И снова вернул все средства....... не смог изменить свой банковский счет, чтобы обеспечить плавный вывод средств. И до сих пор не было исправлено. Бесчисленные отклонения запросов на вывод средств и никакого внимания или какой-либо защиты для того, чтобы сохранить мой баланс, отклонение и возврат всех попыток вывода средств, я выразил свою обеспокоенность задержками и тактикой запугивания, которые используются, и попытался помолиться об игровой зависимости клиента и или расстроить его, если он продолжит попытки получить выигрыши. У меня есть доказательства инцидентов, стенограммы и скриншоты VIP-менеджеров. Я пытался решить этот вопрос внутри компании, но, по-видимому, он находится на рассмотрении уже 2 недели и 5 дней, и мои VIP-менеджеры недавно начали игнорировать все мои электронные письма, даже после того, как они подчеркнули необходимость ответа, чтобы я мог начать разбирательства с других сторон и обратиться за профессиональной помощью, и избавить меня от этого сильного стресса и беспокойства, которые усугублялись и начинали влиять на мое психическое здоровье. Это не первый случай, когда задержки и тактика применялись для саботажа попыток вывода средств. что заставляет меня быть на 100 процентов уверенным, что я уже подвергался такому же воздействию ранее, и они должны быть привлечены к ответственности за то, что приняли во внимание мою игровую историю и привычки отвергать и расстраивать меня на пути к проигрышу и преследовать до тех пор, пока вывод средств больше не будет. Требуется.
У меня есть все расшифровки и доказательства, подтверждающие мое заявление.
Дорогая Тера,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Общие положения и условия и нашел следующее:
Максимальные лимиты на снятие средств за одну транзакцию / за 24 часа / неделю / месяц определяются следующим образом:
за транзакцию: 1000 евро или эквивалент в другой валюте;
в течение 24 часов: 1000 евро или эквивалент в другой валюте;
в неделю: 5000 евро или эквивалент в другой валюте;
в месяц: 15 000 евро или эквивалент в другой валюте.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет Кристина, спасибо за ответ.
Изменения в ваших положениях и условиях относительно сниженных лимитов вывода необходимо обновить на страницах кассы веб-сайта. На скриншоте, который я приложил, четко указано, что максимальный запрос на вывод в Австралии составляет 6000 долларов. Либо вы предоставляете ложные лимиты вывода, чтобы привлечь клиентов. Это тревожное поведение, предупреждающее о мошенничестве, и я сразу же заподозрил подозрения, поскольку я сталкивался с несколькими проблемами при попытке вывода средств раньше, и моя игровая история покажет, что предыдущие проблемы со снятием средств привели к тому, что я играл в выигрыши, и они полностью знают, что это возможно, и используют это с помощью задержек и вводящей в заблуждение тактики запугивания. После 4 недель плюс запрос на изменение моих банковских реквизитов и предоставление всех соответствующих документов....... что было одобрено 2 недели назад, мои банковские реквизиты не были исправлены, и я не могу даже успешно отправить запрос без задержки с самого начала.
Да, я полностью верифицирован и являюсь активным VIP-участником более 10 лет. Я сделал успешные выводы давно, один на сумму $8000 по памяти. И мой вывод больше не находится в ожидании, так как мне неоднократно отказывали, пока я не воспроизвел его снова. Теперь у меня есть жалоба, ожидающая рассмотрения по запросу на $4,0p
И отсутствие защиты и обманная обработка. Как я уже сказал, они точно знали, что делают, и какой результат пытаются получить... никогда раньше я не пытался гарантировать безопасный и быстрый вывод, как в этот раз, и все равно был заблокирован, отклонен, введен в заблуждение, обманут и предоставил ложную информацию. Я связался со своим VIP-менеджером сразу после победы и попросил его гарантировать быстрый и простой процесс, на что он меня заверил, что я также выразил обеспокоенность их тактикой задержек в настоящее время и ранее случавшимися... задержки продолжались, хотя рассмотрение ситуации и сейчас находится на рассмотрении уже 3 недели, надеюсь, я уйду.
После отправки моего вывода на сумму 4000 долларов я связался со своим "VIP" менеджером и попросил его проконтролировать процесс, чтобы избежать ранее испытанных тактик. Затем я отправил выписку по своему банковскому счету в качестве нового счета и подтверждения депозита и адреса и, наконец, отправил все действительные дебетовые карты. Затем я связался с VIP и подтвердил отправку документов, а также спросил его, требуется ли что-либо еще. Я получил ответ, в котором говорилось, что никаких дополнительных документов не требуется, но он ПРЕДЛОЖИЛ мне отменить свой запрос и повторно отправить 2 запроса на 1500 и 1 на 1000, так как эти суммы было бы сложнее обработать и избежать проверок безопасности... Затем я отправил 3 разных запроса, и третий на 1000 долларов был возвращен на мой кошелек, и мне было отправлено письмо с извинениями за его объяснение по электронной почте, но это 1 транзакция в день и 3 дня, чтобы вывести 4000 долларов. Затем я выразил разочарование в его тактике и сказал ему, что хочу, чтобы все деньги были выведены, и я повторно отправлю 4000 долларов, и последовали дебаты о максимальном лимите. Наконец, я сдался и повторно отправил 2 запроса на 1500 долларов. Без дальнейшего контакта по электронной почте эти запросы были отклонены и снова возвращены в мой кошелек. Я спросил, была ли проблема, почему они не одобрили один и не отклонили другой, вместо того, чтобы отклонить оба?? Затем мне сказали повторно отправить 1 запрос на 1500 долларов, я снова обвинил их, если тактика использовалась для намеренной задержки молитвы о наркозависимости людей или разочарования их до взрыва мозга и потери любых средств или необходимости вывода... Затем мне сообщили о выходных после рабочего дня и рождественских праздниках, так что теперь пройдет некоторое время, прежде чем я получу ответ по этой ситуации....... моя голова снова взорвалась, и, как и хотел, я в конечном итоге играл и потерял весь баланс без дальнейшего ответа.... это продолжается от этого мошеннического казино
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
