Casino777 BE - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Casino777.be открыл счет с моим адресом электронной почты тайно, не сообщая мне об этом. Когда я узнал об этом, я отправил им электронные письма со своего адреса электронной почты с просьбой закрыть этот незаконный аккаунт. Они отказались. Они держат этот счет открытым для собственной выгоды. Мало того, они продолжают просить меня прислать им копию моего личного удостоверения личности, лицевой и оборотной стороны, чтобы они могли украсть у меня больше. Будь осторожен! Держитесь подальше от этой мошеннической компании. Они крадут адрес электронной почты людей и личную идентификационную информацию. Они большой бессовестный вор!

Дорогая Юстиция,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил сайт казино на наличие вариантов закрыть аккаунт и отписаться от всей переписки с казино и его услугами, и вот что нашел ( здесь )

«Вариант самоисключения

Помимо ограничений на депозит, вы также можете запросить полное самоисключение через Бельгийскую комиссию по азартным играм, в которую входят все бельгийские игровые заведения онлайн и офлайн. Вы можете запросить его через https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . Как только этот процесс будет завершен, вы будете включены в Информационную систему исключенных лиц (EPIS), централизованную систему, поддерживаемую Федеральным департаментом юстиции».

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Петронела,

Большое вам спасибо за вашу помощь!

Чтобы ответить на вопрос (в левом верхнем углу этой страницы), сумма равна 0.

На данный момент мне нужно только закрыть свою учетную запись на Casino777.be, не раскрывая никакой моей личной информации.

Я ознакомился с сайтом EPIS, который вы мне предоставили, и просмотрел форму заявки. Он предназначен для помощи людям в борьбе с зависимостью от азартных игр, что не относится ко мне, и ему также нужны мои личные данные и копия моего личного удостоверения личности. Поэтому для меня это не вариант.

Есть ли какой-либо веб-сайт или адрес электронной почты Федерального департамента юстиции в их стране для отслеживания и контроля неправомерных действий казино?

Я очень ценю всю работу, которую вы сделали для меня.

Наилучшие пожелания,

Юстиция

Спасибо, Юстиция, за ответ.

Я бы порекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес support@casino777.be . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

Дорогая Петронела,

Большое спасибо за ваш совет. Это очень полезно. Гуру действительно помогает людям с очень добрым сердцем.

Вы также напрямую связываетесь с компаниями, на которые мы жаловались (в моем случае с Casino777.be), чтобы сообщить им, как решить свои проблемы?

Спасибо!

Большое спасибо за ваши добрые слова.

Мы не связываемся с казино напрямую, не информируя вас об этом в официальной ветке. Другими словами, пока жалоба не переключится на казино здесь.

Я правильно понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Дорогая Петронела,

Большое вам спасибо за вашу помощь.

Очень тяжело иметь дело с Casino777.be. Я не ожидаю, что эта мошенническая компания сделает что-то правильно, но я очень ценю большую поддержку вас и людей Гуру.

Да, вы можете закрыть это дело.

Юстиция

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Justitia, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру