Привет ,
Я действительно не помню, запрашивал ли я второй вывод средств после первого. Во всяком случае, они не указали в почтовой ветке, что это может быть проблемой.
Они настаивают на том, что выплата была обработана, но когда я попросил какие-либо доказательства, они больше не отвечали.
Смотрите ниже почту:
"
Уважаемый Богдан,
Благодарим вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.
Мы хотели бы сообщить вам, что ваш вывод был авторизован на нашей стороне 09.02.2022 и полностью обработан 09.09.2022.
Обратите внимание, что выходные не считаются рабочим временем.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в свой банк в понедельник для получения чека.
Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Мы всегда рады помочь!
С наилучшими пожеланиями
Служба поддержки CasinoMega.
Я вчера проверил и ничего не получил
Hello ,
I really don't recall if I requested the second withdraw after the first one . Anyway , they didn't specify in the mail thread that this could be an issue .
They insist that the payout has been processed , but when I asked for any proof they didn't respond anymore.
See below mail :
"
Dear Bogdan,
Thank you for contacting our Customer Service Support.
We will like to inform you that your Withdrawal was authorised on our Side on 02/09/2022 and completely Processed on 09/09/2022.
Please note that weekends are not calculated as business hours.
Kindly don't hesitate to contact your Bank on Monday for the check.
If you need any further assistance, feel free to contact customer support. We are always happy to help!
Kindest regards
CasinoMega Support Team.
I checked yesterday and didn't receive anything
Автоматический перевод: