ГлавнаяЖалобыCasinonic - Снятие Плайера отложено.

Casinonic - Снятие Плайера отложено.

Автоматический перевод:

Количество: A$500

Casinonic
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.08.2020 | Дело закрыто : 26.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Несколько дней назад игрок запросил вывод средств, но платеж не был получен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У меня был «отложенный вывод» уже более 4 дней, и служба поддержки клиентов сообщила мне, что кто-то рассмотрит это как можно скорее. По-прежнему ничего не слышно или что-то сделано с ожидающим платежом. Когда я связался в чате со службой поддержки клиентов, объяснив мою проблему и получив совершенно отличный от исходного вопрос ответ, служба поддержки перестала отвечать сразу. Они говорят вам отозвать свои платежи и повторять их снова и снова, что приведет к 2 неделям разочарования, но по-прежнему ничего не сделано. Избегайте казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Киран,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Имейте в виду, что на снятие средств обычно требуется пара дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем банковском счете, особенно если это ваш первый вывод средств или международная транзакция. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной верификации?

Спасибо вам большое за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Киран,

Что нового по этому делу? Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях