Casinonic - Вывод средств игрока так и не поступил на ее банковский счет.

Я пытался вывести 500 долларов. когда я разговаривал с ними, они сказали, что мой банк отклонил депозит. Я позвонил в свой банк, и казино так и не попыталось внести эту сумму. Затем они сказали, что деньги были повторно зачислены на мой счет, но это не так. когда я попросил доказательства этого, они заявили, что не могут показать мне. они не вернут мне мои 500 долларов

Дорогая Рене,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Получили ли вы от казино какие-либо квитанции об оплате или ссылочный номер для транзакции? Если да, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запрашивали вывод средств и были ли они вашим первым в этом казино?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Petronela

Большое спасибо, Рене, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо Петронела

Привет Рене,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Casinonic Casino к этому разговору. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема с запросом вывода средств? Можете ли вы предоставить соответствующие доказательства того, что вы вернули 500 долларов на счет игрока? Пожалуйста, отправьте его на мой электронный адрес: viliam.v@casino.guru .

100 долларов, которые я пытался получить, были возвращены на мой игровой счет в течение ночи. и теперь casinonic не будет отвечать на мои сообщения об этом

Я только что отправил еще один запрос на обналичивание на сумму 300,05 доллара. посмотрим что будет с этой суммой !!!!

Я исчерпал свой баланс и больше не буду играть в казино. Я буду продолжать это делать другими способами. Спасибо за уделенное время.

Дорогая Рене,

Наш финансовый отдел одобрил ваши запросы на вывод 500 долларов США и 100 долларов США, запрошенных на вашу кредитную карту. Однако поставщик платежей не смог обработать эти транзакции из-за следующей проблемы: из-за нарушения кредитного ограничения / доступная сумма превышает лимит.

К сожалению, иногда происходит сбой при обработке вывода. На это могут быть разные причины. Например, на карте получателя могут быть ограничения на количество транзакций в день. В тех случаях, когда снятие средств не происходит на карту, у нас есть альтернативный способ оплаты - банковский перевод. Опция банковского перевода доступна для всех выплат от $ 500 и выше.

Неудачные выплаты были возвращены на ваш счет игрока, и вам были отправлены уведомления по электронной почте. Судя по тому, что мы видим на вашем счете, вы играли на эти средства, которые были возвращены на ваш баланс после неудачных попыток вывода средств.

Мы искренне приносим свои извинения за эту ситуацию и надеемся, что в будущем вывод средств будет успешным.

С уважением,

Служба поддержки Casinonic

Я позвонил в свой банк, на моей стороне проблем не было. Мой банк никогда ничего не получал от кого-либо на эти суммы. Письма о неудавшихся транзакциях мне не отправлялись. Единственные электронные письма, которые я получил, были: квитанция о денежных средствах, которые я внес на игровой счет, и электронное письмо, в котором говорилось, что мой идентификатор был исключен. Я попытался обналичить две суммы: одна - 500 долларов, а вторая - 100 долларов. ни один из них не пошел на мой банковский счет. Casinonic - хитрый сайт, и если кто-то его читает, не играйте с этим сайтом. они заберут ваши деньги, но не выплатят ваш выигрыш.

и, как я сказал в своем предыдущем письме, я перенесу этот вопрос на другой путь. Надеюсь, к концу этого времени казино перестанет работать, по крайней мере, для всех в Австралии ...

К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.