Спасибо за ваш ответ и предоставленные доказательства, Николас / команда CasinoVibes.
Уважаемый zhivko550,
После тщательного изучения информации и доказательств, представленных командой казино, был сделан вывод, что ваш игровой процесс снова включал неразрешенные приемы, которые дали вам несправедливое преимущество. Команда CasinoVibes и поставщик игр отметили это, отражая более ранние обстоятельства в казино Stelario.
К сожалению, после сбора всей соответствующей информации мы вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку она считается необоснованной из-за нарушений правил и условий казино, о чем вам ранее сообщила команда казино. Мы призываем вас строго придерживаться правил, поскольку участие в запрещенной игре в любом казино приведет к отклонению будущих жалоб.
Мы сожалеем, что не смогли вам помочь в этом вопросе. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Казино Гуру
Thank you for your response and the provided evidence, Nicolas / CasinoVibes team.
Dear zhivko550,
Following a thorough examination of the information and evidence submitted by the casino team, it has been concluded that your gameplay once again involved techniques that are not permitted, which granted you an unfair advantage. The CasinoVibes team and the game provider both flagged this, mirroring the earlier circumstances at Stelario Casino.
Regrettably, after compiling all relevant information, we must decline this complaint as it is deemed unjustified due to violations of the casino's terms and conditions, as previously communicated to you by the casino team. We encourage you to strictly adhere to the rules, as engaging in prohibited gameplay at any casino will result in future complaints being dismissed as well.
We regret that we could not assist you further in this matter. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to us.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: