Casitsu Casino - Аккаунт игрока заблокирован и проверен.

Привет, я вложил 35 долларов в казино casitsu, я выиграл 12500.00 на большом джекпоте Lucky Twins, сразу же они отключили мою учетную запись, поэтому я не смог загрузить свой проверочный документ, я отправил все свои документы на адрес электронной почты поддержки, без ответа в течение 1 месяца Я отправлял электронные письма с вопросом, что происходит с моей учетной записью, я был просто честен с этим казино, соблюдал все его правила и положения, и никто, похоже, не хочет брать на себя ответственность за действия этого казино. Все, что я хочу, это честная игра. Я бы рекомендовал не играть на этом сайте Ninja, поскольку они не соответствуют его названию.

Уважаемый Pineshill7,

Большое спасибо за подачу жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.

Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино, которая проверяет счета игроков, особенно после накопления значительного выигрыша. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино.

Не могли бы вы уточнить, снимали ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом или это была ваша самая первая игровая сессия? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Использовали ли вы какое-либо рекламное предложение при внесении последнего депозита?

Надеюсь, мы сможем вам помочь в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Всем привет,

Спасибо за ваш ответ и помощь мне, я очень ценю это. Эта ситуация началась с 6 июля по 9 августа 2021 года. У меня не было ни одной формы корреспонденции от них, указывающей, какой следующий шаг, что я чувствовал необычным, по крайней мере, что-то, чтобы указать, что происходит с моей учетной записью. Это первый раз и депозит, который у меня был в этом казино castisu, у меня был бонус, и я убедился, что правильно отыграл ставку, что я и сделал. 8 июля, когда я выиграл большой джекпот на счастливых близнецах в размере 12500.00, на следующий же день, 9 июля, они отключили мою учетную запись, так что у меня даже не было возможности загрузить свое удостоверение личности, поэтому я отправил все это по электронной почте. в центр поддержки. Я могу прислать вам копии удостоверений личности того, что я им отправил, но кроме этого я вообще не слышал от них ни слова. Я признателен за вашу помощь и руководство. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-нибудь понадобится.

С уважением, Тина

Большое спасибо, Тина, за разъяснения. Вы случайно не сохранили историю игр до того, как ваш аккаунт заблокировали? Не могли бы вы переслать его на petronela.k@casino.guru ?

Дополнительные комментарии игрока:

"Привет, Петронела,

Спасибо за ответ, честно говоря, у меня вообще не было шанса сохранить что-либо, 6-го я сделал депозит на 35 долларов, сыграл свою ставку, затем выиграл 465 долларов, запрос на вывод отклонен из-за необходимости дополнительной проверки, деньги был возвращен на мой счет, поэтому 8 июля я сыграл и выиграл большой джекпот в размере 12500,00 долларов, сыграл еще немного, затем запросил 2 раза снятие 6000 долларов, на следующий день поболтал с ниндзя, и она сказала, что я нахожусь под следствием, я спрашивал ее, как я могу загрузить все свои документы, она отключила чат, отключила мою учетную запись, и я ничего не слышал от них с 9 июля.

Я пришлю вам все, что получил от них.

Спасибо, я ценю ваше время на руководство.

С уважением

Тина"

«Утро Петронела,

Кажется, я не могу получить доступ к своей онлайн-учетной записи, я запросил новый пароль, а затем он сказал, что пароль отклонен, я попытался запросить другой, но не могу.

Пожалуйста, можете ли вы мне помочь?

Спасибо

Тина"

Большое спасибо, Pineshill7, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Большое спасибо за вашу помощь, я очень ценю это, просто читаю их философию, говорится:

Ваша безопасность и развлечения являются нашим приоритетом номер один, как и для многих других онлайн-казино, однако мы предлагаем вам легкодоступные и простые инструменты, которые сделают ваш опыт безопасным. Только когда вы играете ответственно и получаете заслуженную поддержку? Я не думаю, что они твердо придерживаются этого мнения, и не будем рекомендовать игрокам регистрироваться, потому что к вам не будут относиться справедливо, и к каждому игроку нужно относиться справедливо. Совсем не лучший вид для этого казино🤔

Привет, Пайншилл,

Я Ник, и с этого момента я буду помогать вам в решении вашей проблемы. Я хотел бы пригласить Casitsu Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

В настоящее время мы ждем, пока казино представит доказательства по делу. Мы предоставим вам обновленную информацию в кратчайшие сроки.

Привет, Николас! Большое вам спасибо за вашу помощь и усилия по скорейшему решению этой проблемы, я действительно ценю вас и команду гуру казино, поскольку честность и честная игра идут вместе, и надеюсь, что казино castisu сможет сохранить это реально и правдиво, чтобы все игроки могли видеть, что они верны и следят за тем, чтобы игровая среда оставалась безопасной и справедливой для всех, кто попадает на борт. Если вам нужна другая информация, пожалуйста, дайте мне, будем рады помочь. Я буду ждать вестей от тебя. Береги себя, Береги себя, Позаботься, Тина.

Привет, если вам нужны какие-либо доказательства, у меня есть скриншоты и электронные письма с моими выигрышами, приходите на игровую площадку Castisu Casino, будьте честны.

Дорогой Pineshill,

В настоящее время мы изучаем доказательства, полученные от казино. В настоящее время кажется, что вы создали несколько учетных записей в казино, что противоречит условиям. Ждем дополнительных доказательств от казино.

всем привет

Спасибо за ответ, наконец-то мы получили ответ👏

Я никогда раньше не регистрировался в Casitsu Casino, только на этот раз как новый участник, будет интересно увидеть доказательство.

Это единственный и первый раз, когда я подаю заявку в это казино. Я зарегистрировался на других сайтах, но только один раз в этом казино.

Буду ждать их ответа.

Береги себя и будь здоров.

Привет Никлоас

Смогу ли я увидеть и доказательство, которое они прислали вам, почему я не вижу ответа казино Castisu на эту жалобу, я вижу все свои ответы, но ни одного из них, им нужно выйти и положить все карты на стол, как и я, я знаю, что это моя единственная учетная запись в этом казино. Странно, что они могли сообщить мне с самого начала, что это проблема, и я был бы рад ответить, я надеюсь, что они сохраняют это правдой, поскольку честность - лучшая политика.

Спасибо за помощь.

Заботиться.

Привет николас

Ты здесь.

Дорогой Pineshill,

Никакой дополнительной информации от казино мы пока не получали. Последнее сообщение с тех пор было предыдущим, поэтому мы все еще ждем ответа.

Привет николас

Я получил ответ от казино Casitsu, они сказали, что будут платить только 4000 долларов США из-за условий бонуса, так что же происходит с неучтенными 8500,00 долларами? Могут ли они сохранить то, что даже законно по закону, я снова и снова спрашивал, где остальные, и не могу получить прямого ответа, что это беспокоит. Пожалуйста, помогите мне в этом. Спасибо.

Привет николас

Казино Casitsu выплатило мне полную сумму, я очень благодарен вам и команде Casino Guru.

Спасибо, что помогли мне исправить это.

Спасибо Casitsu Casino за честность и реальность.

Дорогой Pineshill,

Большое спасибо за то, что сообщили нам, что проблема решена, мы с радостью узнаем, что вы получили свой полный выигрыш. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Жалоба будет закрыта как разрешенная.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru