ГлавнаяЖалобыCasitsu Casino - Бонус игрока не был зачислен.

Casitsu Casino - Бонус игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: A$20

Casitsu Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 24.02.2023 | Дело закрыто : 24.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Бонус игрока не был зачислен из-за кратности счета. Жалоба была закрыта, так как игрок нарушил условия казино.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, turnonya3064,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casitsu. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо движения по второму созданному аккаунту, депозитам или претензиям на бонусы? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что казино не несет никакой ответственности за то, что происходит, и даже если не будет создана вторая учетная запись, это полностью зависит от казино, дают ли они бонусы игрокам или нет,

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой сын пытался создать учетную запись, но ему не разрешено, поэтому не говорит мне, так что могу ли я сознательно иметь дубликат, проверка была завершена, конечно, поэтому я затем внесу дубликат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, turnonya3064,

Как я уже упоминал выше, от казино зависит, дают ли они вам какие-либо бонусы или нет. Если они ограничили для вас бонусы, вы должны играть без них или выбрать другое казино.

Мы можем вам чем-то еще помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená turnonya3064,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, что вмешался так поздно. С нашей точки зрения, ситуация довольно прямолинейна. Создан дубликат аккаунта. Дубликаты учетных записей не имеют права на получение бонусов по понятным причинам. И я искренне надеюсь, что его сыну исполнилось хотя бы 18 лет. Если в будущем у нас возникнут подозрения в отношении несовершеннолетних пользователей из этого домохозяйства, мы отключим все подключенные учетные записи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, мой сын несовершеннолетний, следовательно, я не знаю об этой учетной записи, а он держит ее в секрете. Как это моя вина я его наказала он клялся что никогда не делал депозит поэтому я не понимаю почему это не может быть решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый turnonya3064,

Мне очень жаль, но казино не несет ответственности за воспитание детей. Поскольку вы нарушили условия казино, жалоба будет закрыта.

Пожалуйста, будьте внимательны к своему сыну в следующий раз и не позволяйте ему регистрироваться в казино, так как это никогда не будет оправданием для каких-либо дальнейших проблем в любом онлайн-казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях