Бонус игрока не был зачислен из-за кратности счета. Жалоба была закрыта, так как игрок нарушил условия казино.
Автоматический перевод:
Casitsu Casino - Бонус игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: A$20
Casitsu Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Casitsu Casino действует индекс безопасности 5,1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, turnonya3064,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casitsu. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо движения по второму созданному аккаунту, депозитам или претензиям на бонусы? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что казино не несет никакой ответственности за то, что происходит, и даже если не будет создана вторая учетная запись, это полностью зависит от казино, дают ли они бонусы игрокам или нет,
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мой сын пытался создать учетную запись, но ему не разрешено, поэтому не говорит мне, так что могу ли я сознательно иметь дубликат, проверка была завершена, конечно, поэтому я затем внесу дубликат
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, turnonya3064,
Как я уже упоминал выше, от казино зависит, дают ли они вам какие-либо бонусы или нет. Если они ограничили для вас бонусы, вы должны играть без них или выбрать другое казино.
Мы можем вам чем-то еще помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená turnonya3064,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Извините, что вмешался так поздно. С нашей точки зрения, ситуация довольно прямолинейна. Создан дубликат аккаунта. Дубликаты учетных записей не имеют права на получение бонусов по понятным причинам. И я искренне надеюсь, что его сыну исполнилось хотя бы 18 лет. Если в будущем у нас возникнут подозрения в отношении несовершеннолетних пользователей из этого домохозяйства, мы отключим все подключенные учетные записи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, мой сын несовершеннолетний, следовательно, я не знаю об этой учетной записи, а он держит ее в секрете. Как это моя вина я его наказала он клялся что никогда не делал депозит поэтому я не понимаю почему это не может быть решено.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый turnonya3064,
Мне очень жаль, но казино не несет ответственности за воспитание детей. Поскольку вы нарушили условия казино, жалоба будет закрыта.
Пожалуйста, будьте внимательны к своему сыну в следующий раз и не позволяйте ему регистрироваться в казино, так как это никогда не будет оправданием для каких-либо дальнейших проблем в любом онлайн-казино.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
