Игрок из Узбекистана заблокирован. Казино обвинило его в открытии нескольких счетов. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет. У меня был неприятный инцидент с cazimbo.com. Я зарегистрировался на этом сайте. сделал депозит, потом я выиграл там деньги. Ставлю деньги на вывод. Но потом мой аккаунт заблокировали. Сегодня я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись является дубликатом. Я был очень удивлен, так как никогда там не играл, никогда там не регистрировался, никогда там не был. на мой запрос по какой причине мой аккаунт был признан дубликатом, мне не ответили. Они хотят, чтобы я отправил только мой депозит обратно. Я не получаю свой выигрыш. Поэтому прошу вас помочь мне разобраться в сложившейся ситуации
Уважаемый Искандер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы подсказать, проходили ли вы верификацию до того, как вас заблокировало казино?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина