Chipstars Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Привет,

Я зарегистрировался на chipstars несколько недель назад, и все депозиты и снятие средств проходят очень гладко, и они обеспечивают очень хорошее обслуживание клиентов.

Но за прошлые выходные мне действительно повезло, и я выиграл в общей сложности около 33000 долларов за выходные, делая ставки на футбол и киберспорт, и на этой неделе я все еще могу войти в свою учетную запись и делать ставки, и все нормально.

Когда я пытаюсь обналичить 2238 долларов США 12 августа, говорят, что вывод принят, но не на моем счету (обычно, когда он принят, он обрабатывается), и я попытался вывести еще 10000, все находится на рассмотрении. Я очень беспокоюсь о том, что они не заплатят мне, так как я выиграл слишком много, у меня все еще есть 20000 долларов на моем счету, которые я использую для игры.

Я ввожу и вывожу через eth. Я связался со службой поддержки в течение недели, и они ответили очень хорошо, но в основном они не предоставляют никакой полезной информации о моем случае.

Надеюсь, кто-то может помочь мне с этим и убедиться, что мне заплатили.

Большое спасибо.

Привет,

Спасибо, что ответили мне, я просто беспокоюсь, так как у меня есть опыт, когда какое-то казино отменило мой выигрыш после того, как я выиграл 10000 фунтов. Поэтому я боюсь, что это повторилось.

Я не знаю форум гуру раньше, или я пришел бы за помощью в прошлый раз.

Они сказали, что дадут мне ответ сегодня и позвольте мне подождать, и у меня будет новая информация по делу.

Спасибо за вашу помощь,

С наилучшими пожеланиями,

Дорогой Пинчуань,

Мы получили отзыв для нашего отдела соблюдения требований, и было принято решение отменить ваш выигрыш, поскольку вы нарушили несколько условий 4.7, 5.1.1, 8.1, 8.2, 8.3, с которыми можно ознакомиться здесь https://chipstars.bet/ юридические/положения и условия .

Поскольку мы не можем принимать игроков из вашей юрисдикции, и вы предоставили нам ложные личные данные, у нас нет другого способа решить эту проблему.

Мы не будем запрашивать возврат снятых средств, превышающих ваши депозиты, окончательная транзакция в размере 2 238,00 евро также была отменена и не будет обработана.

Ваша учетная запись останется навсегда заблокированной, пожалуйста, имейте в виду, что это решение является окончательным и принимается руководством и не будет обсуждаться дальше.

Мы желаем тебе всего наилучшего.

Искренне,

Том Джонсон

АГЕНТ ПОДДЕРЖКИ

Электронная почта: info@chipstars.bet

сайт: www.chipstars.bet

Они только что отменили мой выигрыш и заблокировали мой аккаунт.

Я вложил намного больше, чем снял

Так плохо

Это так несправедливо, что мою учетную запись подтвердили, и я отправил все документы

В конце концов, они забрали все мои выигрыши и депозиты и сказали, что не принимают игроков из Великобритании.

это так плохо

Моя учетная запись была подтверждена 28 июля.

Все мои депозиты и снятия были успешными в течение прошлой недели.

Но вдруг они просто говорят, что я нарушаю их правила и навсегда блокируют мой аккаунт.

Мне так плохо из-за этого, и я не могу поверить, что это казино рекомендовано и имеет такой высокий балл.

Спасибо за ответ, kod1. Я правильно понимаю, что вы сосредоточились только на ставках на спорт?

Кроме того, не могли бы вы предоставить больше информации о проблеме с ложными личными данными? Вы предоставили неверную личную информацию?

Привет,

В настоящее время я нахожусь в Великобритании, но я из Китая, поэтому я зарегистрировался, указав, что я из Китая.

Я дважды проверил в их службе поддержки клиентов, принимают ли они клиентов из Великобритании, и получил ответ «Да».

Затем я загружаю свой британский адрес, так как я купил здесь недвижимость,

И мой счет был подтвержден, поэтому я продолжаю вносить деньги.

Потом сказали, что не принято.

Если мой аккаунт не был подтвержден, я больше не буду там играть

Мне стало так грустно.

Я правильно понимаю, что вы подтвердили свою учетную запись с помощью документов из Великобритании?

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В основном я хотел бы увидеть сообщение, в котором казино информировало вас о том, что игроки из Великобритании были приняты. Заранее спасибо.

Хорошо, нет проблем,

В течение недели я играю в казино

Я много раз проверял, что мой счет в порядке и мои деньги в безопасности,

Но когда я много выиграл, мой аккаунт просто заблокировали.

Совершенно очевидно, что они подтвердили мою учетную запись, и именно поэтому я могу делать ставки там.

Дорогая Кристина,

У нас есть некоторые ограничения на объем данных и информации, которыми мы можем делиться на общедоступных форумах, поэтому я буду максимально краток.

Чтобы решить несколько моментов:

• Все депозиты и не только были возвращены в виде снятия средств. Игрок может оставить излишки
• Нет журнала ни одного чата, в котором служба поддержки сообщила игроку, что мы примем игроков из Великобритании, которых мы смогли найти, однако мы смогли найти дополнительные доказательства того, что этого не произошло, как сообщалось.

Что касается проверки, мы используем внешнего стороннего поставщика для упрощенной начальной проверки, которая является очень простой проверкой. После достижения более высоких порогов транзакций мы применяем расширенную процедуру комплексной проверки, и после дальнейшей проверки деталей были обнаружены фиктивные данные.

Спасибо Chipstars Casino за то, что пролили больше света на это дело. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией о фиктивных данных? Если эти данные не могут быть опубликованы, не стесняйтесь пересылать все на адрес kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.

Дорогая Кристина,

Мы только что отправили вам электронное письмо с учетной записи электронной почты chipstars.bet со всеми подробностями.

С уважением

kod1, это казино не принимает игроков из Великобритании, и нет возможности зарегистрировать учетную запись из Великобритании. Поскольку вы выбрали Китай при создании своей учетной записи и играли из Великобритании, кажется очевидным, что вы намеренно указали неправильную страну, чтобы обойти блокировку страны казино. Несмотря на то, что вы родом из Китая, вы сказали, что сейчас проживаете в Великобритании, которая является страной с ограниченным доступом. Извините, но поскольку при регистрации вы указали неверную информацию о своей стране, мы больше ничем не можем вам помочь.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.