Обзор Chipstars Casino

Игрок из Перу столкнулся с проблемами при недавнем запросе на вывод средств и не смог войти в свою учетную запись. Игрок пользовался казино с 6 ноября 2023 года, и его текущий баланс был накоплен за счет прибыли от ставок, без использования каких-либо бонусов. Позже проблема была решена, поскольку игрок получил свои средства и попросил закрыть дело. Поэтому мы пометили жалобу как «решенную».

Австрийский игрок обнаружил, что онлайн-казино, в котором он играл, не имеет лицензии для Австрии. Он связался с их VIP-менеджером, чтобы узнать о возможности возврата своих депозитов за вычетом выигрыша. После серии задержек с ответами они перестали отвечать, и им была заблокирована поддержка Live. Все это произошло несмотря на то, что игрок честно сообщил о своем местонахождении. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не был обязан возвращать деньги.

Игрок из России столкнулся с трудностями в процессе вывода средств из-за необычных требований проверки, включая нотариально заверенный паспорт и годовую декларацию о доходах. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, и жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Великобритании утверждает, что имеет депозиты на сумму более 18 300 евро, которые казино не вернуло. Они утверждают, что казино, которое предположительно не принимает клиентов из Великобритании, позволяло им регистрироваться, вносить депозиты и проигрывать деньги без единого подтверждения своей учетной записи. Несмотря на то, что игрок не использовал VPN, он мог работать из Великобритании, что привело к запросу на аннулирование всех транзакций и возврату депозитов, в чем казино отказало. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не имел права на возмещение всех своих депозитов.

Игрок из Нижней Саксонии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор. Дело было отклонено, так как игрок находился в партнерском и стримерском сотрудничестве с казино, имел особые условия, и мы такими случаями не занимаемся.

Игрок из Австрии, который идентифицировал себя как страдающий игровой зависимостью, смог повторно открыть свою учетную запись до окончания периода самоисключения, что привело к денежным потерям. Дело было отклонено, поскольку, судя по всей предоставленной информации, причина закрытия счета была другой.

Игрок из Словении был заблокирован после того, как казино проверило его смену местоположения и сочло это подозрительным. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Игрок предоставил неверную информацию о стране проживания, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Великобритании пытался отправить документы для подтверждения своей учетной записи, но его электронные письма не были доставлены. После прохождения KYC игрок совершил успешный вывод средств, поэтому мы отметили жалобу как решенную.