ГлавнаяЖалобыChipstars Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Chipstars Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: £5 000

Chipstars Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.03.2024 | Разрешено : 27.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Запрос на вывод средств задерживается. Я поговорил с чатом, который сообщил, что у них возникли проблемы с задержкой платежа платежным провайдером, и платежи будут произведены завтра или послезавтра. Не уверен, что они правдивы, надеюсь, это так. Время покажет.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mrgazza!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой игрок и сообщество,


Мы хотели бы сообщить, что вывод средств уже был оплачен, и причиной задержки была небольшая проверка игрового процесса на предмет более крупных выигрышей, а первоначально запрошенная сумма превышала недельный лимит выплат, о котором не было сообщено так быстро, как могло бы быть.


С уважением,

Ваша команда Chipstars.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Всем привет

Я подтверждаю, что оплата уже произведена. Еженедельный лимит вывода средств в этом казино ниже, чем указано на сайте Casino Gurus, а также на других сайтах.

Это то, на что я посмотрел, теперь я знаю, прочитав страницу выплат.

Кажется, теперь все хорошо. Остаток денег придется подождать неделю.

Казино Chipstars связалось со мной напрямую, чтобы сообщить о ситуации, и это было хорошо с их стороны. Надеюсь, я смогу продолжать играть на чипстарс в будущем.


С уважением

Гэри

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогая mrgazza,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях