ГлавнаяЖалобыChipstars Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Chipstars Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: £8,520

Chipstars Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.04.2024 | Дело закрыто : 24.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Ложь за ложью в ожидании вывода средств, а это 3000 фунтов, всего они должны 8,5 тысяч. Казино —чипстарс.бет. Единственная причина, по которой я там играл, - это рейтинг безопасности 8,2, который вы даете на своем веб-сайте, он должен быть ближе к нулю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Traynol!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Кристина,


Хотя выплаты обычно занимают несколько дней, VIP-менеджер сказал мне, что мой платеж будет на следующий день. У меня полностью верифицированный аккаунт, теперь ВИП-менеджер меня игнорирует. Подожду 2 недели. Но не питайте особого оптимизма. Большое спасибо.


Искренне


Ли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой игрок и сообщество,


Мы очень рады подтвердить, что проблема была решена. Между тем, каждый ожидающий вывод средств был обработан вчера, и мы хотели бы извиниться за необычно долгую обработку этого запроса. Наш поставщик услуг столкнулся с некоторой технической проблемой, которая теперь решена.


С уважением,


Ваша команда Chipstars.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Traynol!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Traynol!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Похоже, что эта проблема могла быть решена, но без подтверждения игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях