ГлавнаяЖалобыChipstars Casino - Вывод средств игрокам задерживается и утверждается, что это мошенничество.

Chipstars Casino - Вывод средств игрокам задерживается и утверждается, что это мошенничество.

Автоматический перевод:

Количество: 455 000 ₦

Chipstars Casino
Отправлено: 16.12.2024 | Дело закрыто : 18.01.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Нигерии сообщил, что не получил свой выигрыш от казино. Он утверждал, что казино обещало выплатить его депозит, но не получило никаких платежей или сообщений по этому вопросу. Несмотря на многочисленные обращения и предоставление доказательств, казино не ответило. Из-за отсутствия ответа от игрока после многочисленных запросов команда по рассмотрению жалоб закрыла жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Меня обмануло это казино! Я вывел 200$ и 46$, он ждал несколько дней, и меня попросили пройти верификацию!! Я прошел верификацию 6-го числа прошлого месяца! С тех пор я не получил от них никаких отзывов! У меня есть все доказательства! Я обращался к ним так много раз, что они говорили мне, что мои данные все еще проверяются! Поэтому я ждал! Хуже всего то, что когда я жалуюсь в их группе в Telegram, они банят меня в группе!!

совсем недавно сегодня!! Я написал им, и служба поддержки клиентов сказала, что они не выплатят мой выигрыш, что они выплатили только мой депозит! И что они уже выплатили депозит! Я был удивлен! Я не получил никакой оплаты, поэтому я попросил службу поддержки сообщить мне, когда она была выплачена и сколько было выплачено!! И он пригрозил заблокировать меня в чате, если я нажму на нее! У меня есть все доказательства того, что он утверждал, что мне заплатили 07/11! Что является ложью, потому что я прошел проверку 06/11, заметьте, до сих пор я не получил никакого отзыва о своей проверке, и я не получил свои деньги!!

Я пожаловался, используя другой аккаунт в Telegram, они забанили меня в чате и заблокировали в онлайн-поддержке, так что я не мог с ними связаться! Эти ребята — этичные мошенники, избегайте их, избегайте их,

нет ничего, что бы показывало, что они сделали платеж! Не ahow в моей истории транзакций! Ничего, мой старый баланс все еще тот, что показывается! Я сбросил доказательство

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Годвин,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Chipstars Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Доступен ли вам в настоящее время ваш аккаунт или он заблокирован?
  • Сообщило ли вам казино о нарушении каких-либо правил?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой счет открыт!! Они солгали, что заплатили мой депозит (потому что они сказали, что не будут выплачивать мои выигрыши, только депозиты), при этом они ничего не заплатили! Я не получил никакого уведомления, и я не получил никакой оплаты! Я спросил, сколько они заплатили и дату, поддержка не ответила, вместо этого они пригрозили наложить санкции на мой счет и заблокировать меня от поддержки в реальном времени, если я нажму на эту проблему! У меня есть все доказательства.


они сказали, что ограничат меня за нерегулярную игру, но что они выплатят мой депозит! Дело в том, что они не выплатили никакого депозита! Они солгали


я вообще никогда не использовал никакие бонусы!!


Я умоляю их выплатить мне мой депозит! Я не могу до них дозвониться, потому что они блокируют меня каждый раз! У меня есть все доказательства, что они не заплатили! И я готов предоставить все доказательства

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Годвин,

Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, подтверждающим ваши претензии? Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов с обвинениями против вас на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или выложите скриншоты здесь. Если у вас есть другие доказательства, поделитесь ими со мной.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

В настоящий момент проблема с chipstars заключается в том, что они обещали выплатить мне мои внесенные деньги с 18 декабря, они попросили меня предоставить адрес моего кошелька, что я и сделал, но до сих пор они не ответили и не выплатили мне обещанные деньги, я связался с ними, но мои сообщения остались непрочитанными! Интересно, почему глобальный сайт ведет себя таким образом!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за объяснение.

Был ли ваш возврат обработан с момента вашего последнего ответа?

Пожалуйста, сообщите мне о любых новостях относительно вашего возврата средств, включая сумму.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Godwin!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях