Я зарегистрировался во время поездки в Осло около 2-3 месяцев назад и сделал несколько депозитов по 100 и 50 долларов на общую сумму около 500 долларов. К сожалению, в итоге я потерял эти деньги. Вчера я снова посетил сайт, на этот раз из Испании, и мне повезло с игровыми автоматами.
Мне удалось накопить баланс в размере 1120 долларов США и попытаться вывести средства, но мой аккаунт был заблокирован в течение нескольких минут.
Я обратился в службу поддержки клиентов, которая сообщила мне, что мне необходимо пройти проверку KYC, что я и сделал.
Теперь они говорят мне, что моя учетная запись останется заблокированной и в конечном итоге будет удалена, поскольку я нахожусь в стране с запрещенной юрисдикцией, и что если средства на моем счету превысят мои депозиты, снятие средств больше не будет разрешено.
В конце концов, кажется, что вам рады, независимо от того, откуда вы, когда проигрываете, но если вы выиграете, вас заблокируют и сохранят ваши средства.
Похоже, Cloudbet.com всегда побеждает, несмотря ни на что.
Буду очень признателен за любую поддержку в справедливом разрешении данной ситуации.
I registered while on a trip in Oslo about 2-3 months ago and made several deposits of $100 and $50, totaling around $500. Unfortunately, I ended up losing this money. I revisited the site yesterday, this time from Spain, and had some luck with the slot machines.
I managed to accumulate a balance of 1120 USDT and attempted to make a withdrawal, but my account was blocked within minutes.
I reached out to customer service, who informed me that I needed to complete a KYC verification, so I did.
Now they're telling me that my account will remain blocked and eventually be deleted as I'm from a country with prohibited jurisdiction and that if the funds in my account exceed my deposits, no more withdrawals will be allowed.
In the end, it seems like you're welcome regardless of where you're from when you're losing, but if you win, they block you and keep your funds.
It appears that cloudbet.com always wins, no matter what.
I would greatly appreciate any support in resolving this situation fairly.
Me registré estando de viaje en Oslo, hace 2-3 meses, hice varios depositos de 100$ 50$ en total unos 500$, sali en esas perdidas. Ayer volvi a entrar ya estando en españa y tuve suerte en las tragamonedas.
Conseguí un balance de 1120 USDT intente hacer un retiro, y a los pocos minutos mi cuenta fue bloqueada.
Contacte con atencion al cliente y me dijeron que tenia que verificar el KYC, OK lo hice.
Ahora me dicen que mi cuenta esta bloqueada y que se borrará ya que soy de un pais de jurisdiccion prohibida y que si los fondos que tenia superan a mis depositos no habra mas retiros en esa cuenta
Al fina´l si pierdes te quieren ahi seas de donde seas y si ganas te bloquean y se quedan tus fondos
De cualquier manera cloudbet.com siempre gana
Agradeceria soporte para resolver esta situacion de una manera justa.
Автоматический перевод:
