ГлавнаяЖалобыCool Cat Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Cool Cat Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 90 USD

Cool Cat Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.10.2022 | Дело закрыто : 24.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США не может вывести свой выигрыш из-за минимального лимита вывода. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил бонус и прошел весь путь до 600 долларов, но максимальный бонус составляет 100, поэтому, чтобы получить его, мне нужно было пройти проверку, и это было смешно с тем, что они были готовы принять. Теперь, когда я очищен и хочу продолжить снятие средств, все методы вывода имеют минимум 100, и они говорят, что должны вычесть первоначальный бонусный заработок из 100 максимумов, что снижает минимальный вывод 100 до меньшего уровня и они это не одобрят. Поэтому, если я внесу депозит, он не будет принят, потому что мой баланс равен 90 (максимум 100 минус бонус). Которые по сути запрещают мне вообще обналичивать или вносить депозит. И получить помощь, как будто не существует. Учитывая тот факт, что они исключили 477 из моего выигрыша для максимально допустимого вывода, кажется немного странным, что они установили минимум 100, прекрасно зная, что вывод на бонус будет почти невозможен ... как подойти к этому с ними?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый dersankt,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали?

Правильно ли я понимаю, что все способы вывода имеют одинаковый минимальный лимит вывода?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Честно говоря, весь опыт работы с клиентами просто утомил меня от всего этого, поэтому я разыграл все выигрыши и решил никогда больше не возвращаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, dersankt. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях