Игроку из Индонезии сообщили, что он не сможет вывести свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я спрашивал о верификации счета в чате, но он всегда отвечал, что я не смогу обналичить деньги, это очень сбивает с толку.
почему он дает бездепозитный бонус, если не хочет платить.
Уважаемый Пеманасан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что казино сообщило вам, что игроки из вашей страны не могут вывести выигрыш с бонуса, на который вы играли?
Подскажите, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если возможно, разместите здесь ссылку или промокод на это бонусное предложение.
Вы уже предоставили документы для подтверждения аккаунта?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина