Cool Cat Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Я сделал небольшой депозит в отличном казино для кошек (вероятно, мой 4-й или 5-й общий депозит, тоже с использованием биткойнов). Я не претендовал на бонус или выкупал бесплатный фишку, потому что слышал, что это только вызывает проблемы, и моя удача с ними была ужасной в прошлом. Я побежал хорошо, поднялся на несколько сотен, проиграл ниже 100, а затем ударил 5 раз в диких двойках. Я попытался обналичить 670 с помощью биткойнов, и после недели отправки документов назад и на четвертый, а также в стороннюю службу проверки мой вывод был отменен, и мне пришло электронное письмо с сообщением о выводе биткойнов, который нам нужно завершить (вставить совершенно новый и другой список задач). Я разозлился, сыграл больше и выиграл больше, потом снова начал вывод средств на 900 и, поговорив и отправив все необходимые документы 1 человеку, Лорен *** (специалист по платежам), похоже, все было хорошо, что они сказали мне после 25 дней попыток дать это 5-7 дней, чтобы быть одобренным тогда 5-7 дней, это должно быть обработано. Вдали от процесса, который, как они утверждают, происходит в их собственных терминах, ну да ладно. 7 дней спустя я не получил ответа и обратился, мне сказали, чтобы проверить через 5-7 дней, я сказал, что это был полный бс и вернется в пятницу 7/24. Я не угрожал и не использовал чрезмерно непристойные или оскорбительные выражения, кроме того, что, по моему мнению, было оправданным: «это полный булл ***, а ваши слова в лучшем случае нечестны, но, скорее всего, это откровенная ложь». Приходит пятница, я захожу в систему и, кажется, я забыл свой пароль, мне удалось открыть браузер, в котором он был автоматически авторизован, и открыл чат, на котором мне сказали, что моя учетная запись больше не активна, и они не менеджер, чтобы поговорить со мной или предложить причины для принятия решений. Никаких электронных писем, никаких уведомлений, без объяснения причин, и я предполагаю, что вывод средств не производится. Каждый раз, когда я подключаюсь к новому агенту чата, копирую и вставляю сообщения, и как только я говорю свое имя пользователя, они копируют вставку и выходят из чата.

Дорогой Райан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, были ли у вас какие-либо успешные выплаты в этом казино в прошлом? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Спасибо за попытку протянуть руку помощи от моего имени. Я никогда не делал вывод средств до этой попытки, и только совсем недавно решил внести депозит, чтобы играть на новом сайте за пределами моего обычного надежного игрового дома. Я был бы рад поделиться документами, которые я использовал для проверки моей личности, если это может помочь или что-то еще может понадобиться! Дайте мне знать, если я могу сделать что-нибудь еще, чтобы помочь! еще раз спасибо

Большое спасибо Райану за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Райан,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Cool Cat Casino в этот разговор. Почему вы закрыли аккаунт игрока без дальнейших объяснений?

Эй, Райан,

Кажется, вы достаточно знакомы с нашими условиями. Незначительное изменение вашего имени, или адреса, или даты рождения, или адреса, или других личных данных для создания нескольких учетных записей определенно считается «нет», как четко указано. Я говорил с нашей службой безопасности от вашего имени, и из-за чрезвычайной ситуации я не боюсь восстановления, и, к сожалению, все выигрыши считаются недействительными.

Я искренне желаю, чтобы у меня были лучшие новости, чтобы сообщить.

Лучший,

Ник и Крутой Кот

Подожди, подожди, подожди, насколько я знаю, у меня есть только 1 аккаунт, на котором я когда-либо вносил депозит или пытался подтвердить вывод средств. Я помню, как раньше регистрировался по рекомендации, и забыл, когда снова наткнулся на сайт. Однако я обратился в службу поддержки, и они заверили меня, что я никогда не создавал учетную запись, и поэтому они даже могли предложить мне бездепозитный бонус (который они не могли бы сделать, если у меня уже была учетная запись), это меня удивило, поэтому я даже спросил что мне делать, если у меня была вторая учетная запись, но я не смог найти логин. Они снова заверили меня, пока я только входил в учетную запись, с которой я обращался, и только вносил средства с указанного счета, и никогда не проверял в другом месте, что не будет никаких проблем. Я дважды проверил со вторым агентом поддержки, который сказал мне то же самое. Я был бы счастлив выкопать эти разговоры для доказательства, если это поможет.

Я бы попросил возврат моих депозитов, если вы собираетесь лишить меня моих выигрышей, как мне снова сказали, и мне сказали, что (и я полностью придерживаюсь их условий), я буду в порядке и не столкнусь с проблемами, если я только войду в систему , играл на или внесен со счета, с которым я связывался. После того, как меня забанили, я связался со службой поддержки, и они сказали мне то же самое (о, вы никогда не регистрировали у нас учетную запись, хотели бы вы получить бесплатный бонус), так что это либо А), который используется в качестве тактики для заманивания мертвых денег, которые никогда не может быть отозван b) ваш обслуживающий персонал абсолютно не информирован и выдает игрокам неверную информацию C) это не будет проблемой и будет продолжать принимать депозит после депозита до тех пор, пока игрок не выиграет, а затем внезапно не станет проблемой ... просто супер странный выбор времени, чтобы это вдруг имело значение, когда вы несете ответственность за оплату, как я уже говорил, очень возможно, что я играл в казино раньше по предложению реферала или другому, однако я никогда не пытался обналичить, подтвердить или внести депозит, и мне было четко сказано, что ваша команда одобрила это перед внесением депозита. Если это так важно, вы думаете, что они сделали бы более тщательную проверку ... или, возможно, нет, потому что для вас не так уж важно принимать деньги

Я бы очень хотел оспорить утверждение о «экстремальности ситуации», так как скриншоты, которые у меня есть, показывают, что ваша команда поддержки может даже не заботиться или намеренно лгут, чтобы убедить игроков, что можно вносить депозит

я: я должен попытаться найти информацию для входа, если я сделал ее здесь давным-давно? (01:53:55)

я: я почти на 100% уверен, что я никогда не сдавал (01:54:16)

я: или, по крайней мере, никогда не делали ухода и берифицировали (01:54:33)

София ****** (ваш персонал поддержки): Как я вижу, у нас нет других аккаунтов, поэтому я предлагаю вам приветственный бездепозитный бонус

если бы я мог выяснить, как прикреплять разговоры, я был бы рад включить все и множество разговоров, которые привели к тому, что я положил свои собственные деньги, потому что они заверили меня, что я был готов пойти ....

Эй, Райан,

Это один из сценариев или, возможно, знание условий, как у вас, а также того, что у вас действительно было несколько учетных записей, вы должны были бы выполнить этот запрос агента обслуживания клиентов, чтобы у вас был снимок экрана, когда произошло неизбежное.

Если бы вы придерживались стандартного метода создания учетной записи (используя одни и те же данные для каждой учетной записи), возможно, это было бы замечено раньше, возможно, агент, которого вы попросили, смог бы дать вам точный, ясный и краткий ответ.

Я прошу прощения за разочарование. Мы любим победителей, это интересно и полезно для бизнеса, это развлечение. Я лично люблю заботиться о людях, большую часть времени это отличная работа.

Но я ничего не могу сделать здесь, никто не был намеренно введен в заблуждение. Правила являются правилами и четко изложены в правилах и условиях казино.

Лучший,

Ник и Крутой Кот

О чем ты говоришь с этим дерьмовым заявлением? Это отличное предположение, и я тоже могу это сделать. да, я знаю, что вы сомнительный, изобилующий мошенниками, читайте мелкий шрифт, извините за чушь казино, поэтому, пытаясь защитить себя от вашего полного отсутствия заботы или заботы о безопасности игрока, я сделал снимок экрана, потому что мне было интересно как далеко зашло бы дело, прежде чем кто-то решил заявить обратное и предположить, что мой разговор с указанным агентом поддержки никогда не происходил. Или полностью уволить, как вы делаете. Я не видел доказательств с фактами, свидетельствующими о том, что я пытался когда-либо получать прибыль с любого другого аккаунта, кроме того, который я пытался проверить, или как я намеренно манипулировал каким-то недостатком, создавая второй аккаунт? Предыдущая учетная запись, которую я открыл, также открывается под тем же именем, и любой другой, о котором я не знаю. Это был мой недосмотр из-за огромного количества подобного дерьма, быстро объединяющего казино, которые разделяют ваш взгляд, а не из-за преднамеренного или тактического действия, сделанного, чтобы дать себе преимущество. Я знал, что это было осуждено, следовательно, почему я тогда попытался довести это до вашего сведения, когда оно пришло ко мне, прежде чем делать депозит ... и посмотрите, как это получилось. Меня активно поощряли вносить депозит и сказали, что у меня не было ранее открытого счета ... так что, да, я бы сказал, что следует вести учет, не так ли? Или вы ведете учетные записи только для того, чтобы использовать их, когда вы отказываете в доступе и крадете деньги игроков? Я имею в виду, почему еще вы на основании вашей оценки прав, черт побери?

поэтому, если вы пытаетесь использовать тот факт, что казино, подобные вашему, имеют репутацию сомнительных и преднамеренно выбрасывают людей оттуда деньги, я хотел иметь что-то, чтобы защитить себя в случае такого происшествия. Тогда да, очень хорошо, вы меня поймали. Поскольку, как вы, вероятно, нет, в любом несогласии или юридическом вопросе обычно побеждает сторона, которая может предоставить доказательство своих действий / намерений. Так что, хотя да, я обнаружил, что ранее открыл счет, никто из вашей компании не подумал, что это достаточно важно, чтобы сделать какой-либо тип проверки, когда я обратил на это внимание. Так как??? Потому что для вас не было проблемой или препятствием принимать деньги, но вы отказываете мне в моем выигрыше и не предлагаете возмещение. Так можете ли вы показать еще один аккаунт, который я тоже депонировал или пытался получить прибыль? Потому что я не знал и не знаю, как бы я поступил так, как если бы вы сказали, что информация не соответствует моей ???

это имеет даже меньше смысла, чем любая другая хрень, которую вы вытащили из своей задницы.

так как вы собираетесь требовать ерунду и даже не исследовать тот факт, что я обратился, чтобы выяснить, может ли это вызвать проблемы для меня или как закрыть счет, который я обнаружил в прошлом, и вы просто Мне все равно ... Я собираюсь действовать исходя из предположения, что ваш вспомогательный персонал поощряется лгать, а вы украли мои деньги. И я закончу тем же, что скажу любому другому вору, с которым сталкиваюсь в моей повседневной жизни. (Потому что, если вы не можете показать какую-либо активность на каком-либо другом аккаунте, кроме того, который я пытался проверить, и в конечном итоге депонировал и выиграл. Как и в случае, я полностью придерживался совета поддержки и никогда не пытался получить доступ ко второму аккаунту. как только я установил этот уникальный аккаунт как мой ... тогда вы вор) так что, само собой разумеется, но я просто хотел бы сказать это .... пожалуйста, попробуйте подавиться некоторыми d ** ks и умереть. С наилучшими пожеланиями

Райан

Боже, ты, черт возьми, король придурок, ты хоть на секунду задумался над тем, что ты за инструмент?

«разве вы не видите, как убедительные доказательства вашего взаимодействия с нашими казино доказывают ваше намерение нарушить правила»

Вы также думаете, что сохранение копии моих налоговых отчетов доказывает, что я пытаюсь обмануть их ??? F ** оцепенелые орехи, клянусь богом.

Могу поспорить, что ваши записи показывают дату создания и дату последнего входа в систему, но я уверен, что при f ** k нет, они не показывают никакого совпадения. Потому что, как я уже сказал, это не было преднамеренным, и почему, если бы это было так, я обратил на это внимание казино ... f ** king сбивает меня с толку ... это было бы похоже на то, как я несу табличку с надписью I ' Я краду, когда я выхожу из магазина, пытаясь украсть товары .... аааа, но, конечно, блестящее тактическое исполнение, ты ручку

Привет ник,

Пожалуйста, пришлите мне некоторые доказательства того, что у Райана было несколько аккаунтов, на мой электронный адрес viliam.v@casino.guru .

Райан, я хотел бы попросить тебя посмотреть свой язык. Я полностью понимаю ваше разочарование и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам следует воздерживаться от использования оскорбительных выражений. В противном случае я отклоню вашу жалобу.

Дорогой Райан,

Cool Cat Casino предоставило соответствующие доказательства того, что у вас было несколько аккаунтов. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.