Cool Cat Casino - Выход игрока задерживается.

я выиграл 1151.00 03.01.2022, они одобрили всю мою информацию, теперь она там уже два месяца, когда я звоню, они всегда говорят, что поторопятся.

Дорогой Даррелл,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я вижу, основываясь на ваших предыдущих жалобах, что вы успешно отказались в прошлом. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это был тот же способ оплаты, который вы использовали раньше?

Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

я использую банковский перевод так же, как и раньше, единственные сообщения, которые у меня есть, это телефонные звонки, они говорят мне, что они мне должны, но это просто требует времени

Спасибо за ответ, Даррел. Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего вывода? Он помечен как ожидающий или обработанный?

сказали что все ок, жду когда пришлют

Большое спасибо Даррелл за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет Даррелл,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Cool Cat Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Приветствую всех,

Я рассмотрел ситуацию, и мы посмотрим, что можно сделать, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. Если что-то еще потребуется, мы свяжемся с вами по электронной почте daryl19.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Крутой Кот

Спасибо Ник за ответ.

Дорогой Даррелл,

Пожалуйста держите меня в курсе.

его больше не снимают, так что я думаю, они заплатили, спасибо за вашу помощь

Дорогой Даррелл,

Я рад слышать, что ваш вывод прошел успешно. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер