Cool Cat Casino - Выход игрока задерживается.

Я выиграл эти деньги три недели назад, я звоню, и они всегда говорят одно и то же, я должен ждать, это всегда так, как в прошлый раз, это было более трех месяцев, я надеюсь, что вы можете ускорить это для меня, спасибо, Даррелл Радке

Дорогой Даррелл,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

я использовал банковский перевод, они удерживали мой вывод средств в прошлый раз более трех месяцев, вы помогли сделать, а затем погасить их долг в прошлом месяце

Дорогой Даррелл,

Не могли бы вы сообщить, средства все еще находятся на вашем счету или они были отправлены, но так и не поступили к вам?

снятие средств прошло, но я еще не получил деньги

это 19 число и теперь я не могу связаться с крутым котом там номер телефона больше не работает

банк позвонил мне и сказал 1355.00пришло сегодня

большое спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Даррелл, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела