Cool Cat Casino - Выход игрока задерживается.

Казино Coolcat-казино

Мне пришлось встретиться с более чем 8000, прежде чем я смог выйти, и, к счастью, я это сделал. Это было в июне. Дата, когда я снял деньги, была 19 июня. На прошлой неделе я разговаривал в чате, и мне сказали, что он улучшит ситуацию и перезвонит сегодня. Мой вывод еще не завершен, и я не получил никакой корреспонденции от казино. Я отправил им свои документы.

Привет дорогая 1452,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cool Cat. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

У меня был этот аккаунт в течение длительного времени более 2 лет. Я отправил свои документы и не получил от них ответа. Я говорил в чате в четверг, чтобы узнать, когда мой вывод средств будет одобрен, и представитель сказал, что он эскалирует это и перепроверит сегодня, это все еще находится на рассмотрении.

Привет дорогая 1452,

Не могли бы вы сообщить, когда вы отправили им документы? Обратите внимание, что проверка документов и обработка первой выплаты обычно занимает 2 недели, поэтому все зависит от того, когда начался процесс.

Дорогая дорогая1452,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Жалоба будет закрыта, так как игрок перестал отвечать.